Difficile de devenir une référence sans avis. Nous pourrions même aller plus loin et dire qu’il est difficile d’assurer le succès d’un site eCommerce sans contenu généré par les utilisateurs (le fameux User Generated Content ou UGC). Cette excellente infographie de PeopleClaim nous explique pourquoi. Si je ne suis pas complètement d’accord sur le fait … Lire la suite
Le temps de chargement de votre site est un aspect essentiel de l’expérience utilisateur. Et, bien souvent, cet aspect n’est pas pris pleinement en compte. Mais une mauvaise performance n’est pas seulement une question de temps, cela impacte également les conversions d’un site Internet. C’est ce que montre cette infographie de SmartBear. Ainsi, nous apprenons … Lire la suite
Beaucoup de gens interagissent et participent sur Twitter et Facebook, d’autres se tournent de plus en plus vers des sites tels que Pinterest pour partager ce qu’ils aiment et découvrir de nouvelles choses. Avec plus de 11 millions d’utilisateurs, Pinterest semble être sur le bon chemin pour devenir incontournable. Dans cet article, Forbes place Pinterest … Lire la suite
Je suis sûr que vous avez déjà entendu de nombreux marketeux dire qu’il fallait mettre en avant les avantages d’un produit plutôt que ses caractéristiques. Que cela soit en ligne ou non, ce principe reste vrai. En parcourant divers magasins et autres boutiques en ligne à la recherche d’un nouveau netbook, je me suis rendu … Lire la suite
Récolter les commentaires ou autres avis de vos clients doit être un élément important de votre stratégie marketing. En effet, plus vous allez demander des évaluations de vos clients, plus vos collaborateurs et vous même seront plus axés sur l’amélioration de la qualité de service, ce qui va, inévitablement, se traduire par des clients (encore … Lire la suite
