L'un des conseils que nous entendons à plusieurs reprises dans les affaires est "Le client a toujours raison." Mais si…

Le service à la clientèle n'est pas toujours au centre des préoccupations. Il est souvent perçu comme une dépense sans…

J'ai une question pour vous. Êtes-vous là pour vos clients ? Je ne veux pas dire, vous présentez-vous au travail…

Combien d'heures par semaine passez-vous sur votre entreprise ? Pas uniquement des tâches administratives telles que le paiement de factures,…