Difficile de devenir une référence sans avis. Nous pourrions même aller plus loin et dire qu'il est difficile d'assurer le succès d'un site eCommerce sans contenu généré par les utilisateurs (le fameux User Generated Content ou UGC). Cette excellente infographie de PeopleClaim nous explique pourquoi. Si je ne suis pas complètement d'accord sur le fait qu'une critique négative signifie la mort d'une entreprise, les autres points me paraissent très pertinents.
Voici cinq conseils pour obtenir des avis eu autres UGC :
Source : PeopleClaim.com
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