Il n'y a pas un jour où on ne peut lire un article sur Facebook ou Twitter mais qui serait en mesure d'expliquer les médias sociaux en deux minutes? Lire la suite...

De nombreuses entreprises investissent dans les médias sociaux avec un certain enthousiasme. Mais comment mesurent-elles leurs efforts? Comment déterminent-elles leur retour sur investissement (ROI)?
Selon un récent sondage (août 2009), 84% des professionnels ne mesurent pas le retour sur investissement de leurs efforts marketing sur les médias sociaux et 40% d’entre eux pensent qu’il est impossible de le faire. Lire la suite...