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Ce que McDonald peut apprendre à un entrepreneur

…ou comment bien profiter du cross-selling ? Une personne se rend dans un fast-food pour manger rapidement ce petit hamburger à 2 euros qu’il a vu dans la publicité. Il se rend au comptoir et attend jusqu’à ce que quelqu’un commence à prendre sa commande: Bonjour. Puis-je prendre votre commande ? Oui, je prendrais 2 …

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