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CONSEIL EN MARKETING & COMMUNICATION

SyncSpider : Automatisez vos tâches quotidiennes

L’automatisation est un mot à la mode dans toutes les industries imaginables et tout outil SaaS qui automatise les tâches humaines répétitives a un potentiel de croissance exponentielle.

Si Zapier ou Integromat restent les outils vers lesquels la majorité se tourne pour automatiser les tâches quotidiennes liées à la gestion de leur entreprise, il existe d’autres outils qui méritent toute votre attention. SyncSpider est l’un de ces outils.

Qu’est-ce que SyncSpider ?

SyncSpider est une plate-forme d’intégration qui peut synchroniser toutes vos données d’une application Web à une autre. Se déplacer manuellement entre différentes applications Web et sit eCommerce est extrêmement épuisant, long et coûteux. SyncSpider est une solution simple qui prend tout type de données Web (par exemple, tickets d’assistance, contacts, prospects, tâches, etc.) et les synchronise automatiquement avec les canaux et les plates-formes que vous utilisez déjà.

Tableau de bord

Tout commence par un projet au sein duquel des intégrations et des tâches peuvent être ajoutées.

Une fois que vous avez sélectionné l’option d’ajout d’une nouvelle tâche, la liste des intégrations disponibles qui sont déjà connectées et la liste complète des intégrations disponibles s’affichent.

Comme vous pourrez le constater, SyncSpider est un outil axé principalement sur le commerce électronique et se développe à partir de là. S’il ne limite pas à cela (loin de là) je trouve que c’est un atout non négligeable pour tous les e-commerçants.

L’interface est facile à prendre en main et vous permet de configurer aisément l’automatisation et les tâches.

Ouvrez simplement une nouvelle tâche, nommez la, sélectionnez l’intégration source, puis l’intégration cible pour effectuer l’automatisation requise.

Dans la plupart des cas, la connexion de n’importe quelle application se fait simplement en entrant la clé API de l’intégration requise.

À l’heure actuelle, la plupart des tâches incluent la synchronisation des contacts, mais des tâches plus complexes basées sur « SI » ou « ET » les conditions et l’envoi de fichiers sont dans les plans.

Pourquoi utiliser SyncSpider ?

Certains des cas d’utilisation les plus courants et les plus efficaces pourraient être,

  1. Synchronisation des leads avec un CRM,
  2. Synchronisation des contacts avec les outils d’email marketing et de newsletter, 
  3. Synchroniser les détails de la commande avec les services d’exécution,
  4. Connexion aux plateformes de comparaison de prix et mise à jour des prix,
  5. Synchroniser et automatiser le processus de facturation,
  6. Synchroniser le support client et le processus de billetterie,
  7. Synchroniser et automatiser les soumissions de formulaires et la diffusion d’e-mails froids,
  8. Synchronisation et automatisation des webinaires.

Intégrations

L’aspect le plus important pour un outil comme celui-ci est le nombre d’applications disponibles pour l’intégration. De nombreuses intégrations son d’ores et déjà présentes et la liste ne cesse d’augmenter. Vous pouvez vous faire une idée en consultant le lien suivant : https://syncspider.com/integrations/

Un des points que je trouve important est que l’équipe est extrêmement active dans l’ajout de nouvelles intégrations et chaque fois que j’ai regardé, quelques nouvelles intégrations sont ajoutées. La disponibilité de l’équipe pour vous aider à tirer le meilleur parti de l’application est vraiment incroyable.

Vous pouvez également consulter la roadmap pour avoir une idée des évolutions futures : https://syncspider.feedbear.com/

De plus, si une intégration native n’est pas présent, il existe une API personnalisée, WebHooks, pour connecter les applications que vous souhaitez.

Quel est le coût de SyncSpider ?

Contrairement à Zapier ou Integromat, SyncSpider n’offre pas de plan gratuit, mais il existe un essai gratuit de 30 jours pour tous les forfaits.

Tarification de SyncSpider

Vous avez besoin d’aide ?

L’équipe est basée en Autriche et ils sont vraiment réactifs à toutes les requêtes. Il existe un support de chat en direct sur le site Web principal et à l’intérieur de l’application et vous pouvez sans problème contacter le créateur via Facebook. C’est ce genre de proximité qui me fait préférer certains outils par rapport à d’autres.

La plupart des demandes d’assistance ont été répondues en quelques heures et toute l’équipe connaît bien le produit. 

S’il existe un cas d’utilisation spécifique pour votre entreprise qui ne dispose pas actuellement des intégrations, l’équipe est prête à faire une démonstration et à la prendre en considération pour un ajout futur aux intégrations. 

Conclusion

Est-ce que vous allez pouvoir remplacer Zapier ou Integromat ? Cela dépendra beaucoup du type d’entreprise dans lequel vous vous trouvez et des intégrations dont vous avez besoin. 

Si vous évoluez dans le e-commerce, il est fort possible que vous trouviez toutes les applications nécessaires à intégrer et je vous encourage réellement à tester l’outil pour vous faire une idée.

Pour tout autre type d’entreprise, vérifiez sur la page des intégrations si les applications dont vous avez besoin sont actuellement disponibles, ou vérifiez auprès du support s’ils envisagent de les ajouter. Si oui, SyncSpider peut certainement être une excellente alternative à Zapier.

L’équipe est excellente et il est clair qu’elle consacre beaucoup d’heures de travail acharné au produit pour continuer à l’améliorer chaque jour et ajouter plus d’intégrations. 

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