eCommerce: Quelle alternative aux bons de réduction?

Quel que soit le produit que vous ayez voulu acheter, il y a de fortes chances que vous soyez déjà tombé sur un code promotionnel vous offrant 10% ou plus. De nombreux sites en ont fait leur fond de commerce et de nombreuses personnes achètent sur un site parce qu'elles disposent d'un bon de réduction mais que ce passerait-il si les coupons disparaissait? Quel serait le critère de choix pour vos achats en ligne?

Avant de se demander quelle serait l'alternative aux bons de réductions, il est bon de se demander comment nous pouvons créer de la valeur ajoutée pour nos clients.

Plus vous apporterez de la valeur à vos prospects, moins le prix de vente sera important.

Retournons dans le monde 'réel' le temps d'un exemple. Prenez un magasin de bricolage qui offrirait un bon de réduction de 10% pour les enduits à crépir. Face à cette promotion, un autre magasin décide de faire une offre sur les enduits à crépir mais plutôt que d'offrir 10% ils optent pour un atelier bricolage permettent d'apprendre à poser se crépi.

Bien sûr je ne dis pas que le second magasin attirera plus de clients mais il n'en attirera pas moins. La différence réside dans la valeur perçue et ce qui a motivé l'achat.

Il en est de même sur Internet. En ajoutant de la valeur pour vos clients, vous sortez du cycle des réductions et créer une sorte de fidélité. Comme toujours il n'est pas possible de contenter tout le monde. Certaines personnes seront plus sensibles à un bon de réduction, mais ce n'est ces personnes que vous devez cibler car si une autre boutique offre un rabais plus important que vous, ils ne manqueront pas d'aller chez eux.

Les autres clients verront la valeur que vous apportez et seront près à acheter chez vous sans motivation supplémentaire et  deviendront dans de nombreux cas des acheteurs fidèles et n'hésiteront pas à manifester leur expérience autour d'eux. Utilisez votre créativité pour créer de la valeur pour vos clients.