Analytics : Gardez les choses simples

Les choses doivent être aussi simples que possible, mais pas plus simples.

Albert Einstein

Regardons les choses en face, tout programme ou outil peut être difficile à maîtriser, même pour les plus expérimentés. Google Analytics n'est pas différent. Il peut être complexe, complexe et parfois intraitable. Pire encore, il peut nous inonder de trop de données et de choix. L'astuce consiste à utiliser l'approche «KISS» Keep It Simple and Stupid.

Tout le monde parle de l'importance des indicateurs clés de performance (KPI) lors de l'élaboration et de la mise en œuvre de plans de communication stratégiques, mais très peu sont utilisés pour réellement prendre des décisions tactiques et stratégiques. 

Pourquoi ?

Parce que nous mesurons tout, ce qui complique la capacité de comprendre la vraie relation entre une donnée (le quoi), son importance et sa signification (le pourquoi).

Ne pensez pas trop. Commencez simplement par votre objectif commercial et vos objectifs marketing, puis créez un tableau de bord. Cela vous aidera à vous concentrer sur les données qui peuvent vous aider à prendre des décisions en fonction de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas. 

Configurez votre tableau de bord en les classant en trois catégories simples : acquisition, comportement et résultats. 

Si vous configurez correctement les deux premières catégories, vous devez savoir quels seront les résultats. Les tableaux de bord ne sont pas censés contenir toutes les données. Leur objectif est de fournir un moyen simple et visuel d'accéder à vos indicateurs de performance. Si une donnée n'est pas un facteur clé pour un indicateur de performance clé, elle ne doit pas figurer dans le tableau de bord.

Une fois que vous avez configuré le tableau de bord, utilisez-le pour guider vos décisions en matière de modification des éléments de chaque catégorie afin d'améliorer les résultats attendus. 

Cela peut sembler simple, mais la chose la plus difficile à faire pour toutes les marques et tous les spécialistes du marketing est de trouver le temps et les ressources nécessaires pour effectuer les petits changements supplémentaires qui contribueront à améliorer vos résultats.

Ceci est la mauvaise nouvelle. Mais la bonne est que nous disposons de tant d’options pour atteindre notre public et de moyens de mesurer chaque point de contact. Le monde numérique est énorme. Rester simple vous aidera à identifier les meilleurs outils et approches disponibles pour améliorer vos résultats.