Si de plus en plus de marketers s'accordent à dire que le WebAnalytics est primordial, il y a toujours de nombreuses personnes qui récoltent les données mais ne les regarde jamais ou uniquement pour valider leurs propres préjugés plutôt que pour améliorer leur stratégie marketing.
Une des erreurs les plus fréquentes est l'analyse de données au cas par cas, en fonction des campagnes, plutôt qu'une analyse d'ensemble.
Il est courant d'analyser les taux d'ouverture et les taux de clics d'une campagne d'email. Plus ils sont élevés mieux c'est. Si cela est vrai pour la campagne d'email elle-même, qu'en est-il d'un point de vue plus global?
Si aucune des visites n'a convertie, nous ne devons pas nous satisfaire des résultats obtenus par le mailing, ils n'ont que peu d'importance.
Ne vous contentez pas des métriques avec lesquels vous êtes à l'aise. Même s'il est toujours encourageant d'avoir de bons résultats pour une campagne promotionnelle, si cela ne vous aide pas à atteindre vos objectifs business, cela n'a aucun ou peu d'intérêt. Toute votre attention doit porter sur votre ROI (retour sur investissement), c'est le seul chiffre qui compte.
Une fois le retour sur investissement calculé, vous pourrez identifier les activités marketing les plus rentables afin d'améliorer le ROI et modifier ou supprimer les les campagnes qui ne convertissent pas assez, même si leur résultats sont bons (taux d'ouverture pour les mailings, CTR pour les liens sponsorisés…)
Votre stratégie eMarketing globale est la somme de nombreux efforts. Analysez et optimisez les tous pour tirer le meilleur parti de votre stratégie eMarketing. Ne vous contentez pas de regarder vos campagnes au cas par cas, analysez l'ensemble.
L’objet de vos emails est sans doute la partie la plus importante de vos emails et influe directement sur le taux d’ouverture des emails. Il n’est pas toujours facile de créer un sujet parfait, mais il est important de garder trois points en tête lors de la rédaction de l’objet du mail.
La longueur
Le nombre de caractères utilisé dans votre sujet à son importance. De manière générale, les sujets courts obtiennent un taux d’ouverture plus élevé mais il n’est pas toujours facile de résumer le tout en moins de 45 caractères, mais si vous pouvez le faire, faites-le. L’essentiel est surtout de ne pas inclure ce qui n’est pas important.
La personnalisation
Si vous stockez les noms et prénom dans votre base de données, il serait dommage de ne pas les utiliser. Essayez d’ajouter le prénom de vos destinataires dans le sujet de vos emails. Exemple: Aurore, voici votre coupon de réduction de 50%. Cela s’est toujours révélé être un moyen facile d’augmenter les taux d’ouverture.
La pertinence
La pertinence de votre sujet à un impact significatif sur les taux de clics. N’essayez pas d’abuser d’un sujet ‘excitant’ si le contenu du mail n’est pas lié. Vous ne pourrez le faire qu’une fois. Par contre, si vous avez des offres exceptionnelles dans votre email assurez-vous de les inclure dans votre sujet. Allez droit au but et éviter d’être vague.
