Les filtres anti-spam peuvent être considérés comme un atout ou un fléau en fonction du rôle que vous avez. Au départ, il n’y avait pas beaucoup de différences entre les spammeurs et les ‘vrais’ marketeux. Au fil des ans, les techniques utilisées ont évoluées et nous avons pu distinguer les deux groupes. Mais les effets des filtres anti-spam restent présents. Quels sont ces mécanismes de filtrage et comment fonctionnent-ils?

De nos jours, les filtres anti spam classent nos emails à l’aide des fonctions mathématiques complexes telle la méthode bayésienne (en référence à Thomas Bayes) ou les techniques de discrimination markovienne.
Ces deux méthodes essayent de scanner le contenu d’un mail à la recherche de mots qui indiqueraient que le message est un spam. Les filtres vont scanner votre courriel et lui attribuer une note. En fonction de cette note, le mail sera dirigé vers votre boite de réception ou votre dossier spam. La méthode bayésienne se base sur la vérification de mots simples en opposition aux techniques de discrimination markovienne qui scanne des phrases entières. C’est la combinaison des deux techniques qui a permis de réduire, de manière significative, le nombre de message non sollicité au cours des années.

Pour mettre toutes les chances de votre coté, essayer de garder les points suivants à l’esprit lors de la création de votre email:

1. N’utilisez pas des mots souvent utilisés par les spammeurs: Des mots comme ‘gratuit’, ‘crédit’, ‘réplique’ déclenchera dans une grande majorité des cas les filtres anti-spam. Evitez d’utiliser ces mots dans le corps et l’objet du mail.

2. Limitez le nombre d’images.
La plupart des services de messagerie bloquent le chargement des images. Par conséquent, je vous conseille d’utiliser un modèle simple sans utilisation excessive d’images.

3. Augmentez la fréquence entre l’envoi de vos emails.
Si vous envoyez des emails régulièrement dans un intervalle très court, il est probable que vos emails passeront au travers des filtres anti-spam, mais finiront soit dans la corbeille des internautes, ou pire marqués comme spam. Il est important de ne pas être trop intrusif et ne pas lasser l’internaute.

4. Gardez une liste d’adresses a jour.
C’est un point très important si vous souhaitez que vos messages passent au travers des filtres anti spam. Veillez à supprimer toutes les adresses qui ont déclenchées un Hard Bounce ou un Soft Bounce. Une liste propre vous assure que vous ne serez pas sur la liste noire des fournisseurs de service mail. Si vous le pouvez, utilisez une plateforme de diffusion ayant une bonne réputation. Une plate-forme de confiance sera en mesure de vous assurer un taux de délivrabilité élevée.

L’email marketing est le moyen le plus rapide de communiquer à une liste de prospects pour promouvoir une offre ou un service. Toutefois, pour y parvenir, vos emails doivent impérativement passer les filtres anti-spam

Avec le nombre incroyable de newsletter auxquelles les internautes peuvent s’abonner, il est important de répondre à leur besoin et de respecter quelques points pour éviter qu’ils ne se désinscrivent.

1. Quel est l’objectif de votre newsletter
- Générer plus de ventes?
- Fidéliser vos abonnés?
- Augmenter le trafic sur votre site?
- Générer des revenus publicitaires?
Il est important de gardez votre objectif à l’esprit lorsque vous créez votre newsletter, la structure de votre email ne sera pas la même.

2. La fréquence de votre newsletter
Décidez de la fréquence de votre newsletter et tachez de vous y tenir. Le mieux, et le plus courant, est l’envoi mensuel. Vous pouvez bien entendu faire quelques mises à jour chaque semaine ou envoyer un « édition spéciale» si vous estimer que le sujet est suffisamment important. Soyez régulier dans vos envois et essayer d’envoyer votre newsletter le même jour de chaque mois/semaine.

3. Un objet efficace
C’est la première chose que les internautes verront. Il est donc important d’avoir un objet suffisamment intéressant pour qu’ils décident d’ouvrir le mail pour le lire. Poser une question est, en général, un bon moyen de déclencher la curiosité du lecteur.

4. Format texte ou HTML?
Les emails HTML permettent plus de ‘fantaisies’ que les versions texte. Toutefois, certains abonnés peuvent rencontrer quelques problèmes avec la réception d’emails au format HTML. Il est donc préférable d’avoir une option permettant à l’internaute de choisir le format qu’il souhaite recevoir lors de son inscription.

5. Personnalisation
Si possible, utilisez le prénom de l’abonné dans vos courriers. En utilisant leur prénom dans l’objet ou au début de l’e-mail, les destinataires se rappelleront qu’ils sont abonnés à votre newsletter. Cela peut réduire le risque qu’ils vous prennent pour de SPAM. Mais aussi, et surtout, cela ajoute une touche personnelle.

6. Pertinence du contenu
Le but d’une newsletter n’est pas de faire la promotion de vos produits ou services, elle doit apporter de la valeur ajoutée à vos abonnés. Assurez-vous d’être le plus court et pertinent possible.

7. Un outil de recherche
Les newsletters peuvent être un excellent moyen d’entrer en contact avec vos lecteurs. Vous pouvez solliciter des suggestions concernant vos produits ou services, ou même lancer un sondage pour voir ce que vos clients pensent vraiment.

8. Créer des liens
Dans la mesure du possible, créer des liens avec les URL correspondantes à chaque thème de votre newsletter.

9. Ajouter des liens sur les images
Les gens essaient de cliquer sur tout ce qu’ils voient, y compris les images. Ajouter des liens sur les images pour les rendre cliquables et ne pas ‘frustrer’ l’internaute

10. Offres spéciales
Les offres spéciales sont une bonne façon d’amener les gens à ouvrir et lire vos emails voir même transférer votre email aux personnes que cela pourrait intéresser. Veillez à ne pas inclure le mot « gratuit» dans l’objet de votre email pour éviter les filtres anti-spam.