Universal Analytics – Les nouveautés de Google Analytics

Comme chaque année à Mountain View, le traditionnel sommet Google Analytics sommet a montré les nouvelles fonctionnalités de l'outil et a permis au gratin de l'analyse web de partager leurs connaissances sur les outils Web Analytics.

Depuis quelque temps maintenant, la volonté de pouvoir intégrer toutes les sources de données d'une entreprise (centres d'appels, système de gestion de vente au détail...) dans un seul outil se faisait sentir.

Cela implique de passer d'une mesure basée sur des visites à mesure basée sur des clients. Simple en théorie, cela représente un changement radical dans la conception des outils traditionnels d'analyse web.

Pour tendre vers cet objectif, Google a présenté un nouvel ensemble de technologies appelé Universal Analytics.

La nouvelle plate-forme de Google Analytics comporte quatre principales parties :

Collection

L'envoi de données se fait traditionnellement grâce au fameux code ga.js présent sur chaque page d'un site internet.
A présent, avec le nouveau protocole de mesure, il est possible d'envoyer des données à partir d'autres plateformes.

Configuration

Cette partie 'configure' la façon dont les données (via l'interface Web ou l'API) sont traitées.

Processing (Traitement)

Cette étape traite les données utilisateur avec les données de configuration.

Reporting

Cette partie donne accès aux données ayant été traitées.

la nouvelle façon d'envoyer des données à Google Analytics

A partir de maintenant, la plupart des langages peuvent envoyer des données à Google Analytics.

La principale nouveauté est que le protocole de mesure ne repose plus sur les cookies. Toutes les mesures sont effectuées côté serveur.

User ID-Control

Grace à cet user-ID, Google Analytics peut maintenant suivre un utilisateur à travers différentes sessions et différents dispositifs.

Conversions 'Offline'

Imaginez que vous êtes propriétaire d'une chaine de magasins vendant des produits 'bio' et d'un site d'eCommerce. Un utilisateur s'inscrit sur votre site internet et consulte les différents descriptifs de vos produits. Son choix arrêté, il décide d'acheter dans un magasin 'physique'. A l'aide de son numéro de membre, il est possible d'attribuer l'achat au site internet.

Comme vous pouvez le voir, les possibilités sont vraiment intéressantes.

Une autre façon d'envoyer des données à Google Analytics sera (probablement durant le premier trimestre 2013) par le biais d'un fichier CSV contenant des données significatives et utiles pour notre analyse.

Importation des coûts liés aux campagnes marketing

Une autre grande nouveauté est la possibilité d'importer les coûts de toute campagne marketing en plus des campagnes Adwords.
Il sera désormais possible d'analyser toutes les actions marketing et identifier celle ayant le meilleur retour sur investissement.

Pour le moement, Universal Analytics est disponible pour un nombre limité d'utilisateurs, vous pouvez faire une demande d'accès à l'adresse suivante : Universal Analytics Beta