…ou comment bien profiter du cross-selling ? Une personne se rend dans un fast-food pour manger rapidement ce petit hamburger à 2 euros qu’il a vu dans la publicité. Il se rend au comptoir et attend jusqu’à ce que quelqu’un commence à prendre sa commande: Bonjour. Puis-je prendre votre commande ? Oui, je prendrais 2 … Lire la suite
Aussi étrange que cela puisse paraître, de nombreuses entreprises n’ont pas une culture basée autour de la réalisation de bénéfices. Au lieu de cela, elles ne vont pas hésiter d’offrir des rabais aux clients potentiels pensant que c’est nécessaire pour obtenir la vente et « battre » la concurrence. À la suite de ces actions bien intentionnées du … Lire la suite
Comment pouvez-vous amener les gens à vous croire ? Que vous vendiez des programmes de formation, du coaching ou des produits, ce est peut-être l’une des questions les plus importantes que vous pouvez vous poser. Voici trois choses que vous pouvez faire pour vous améliorer votre crédibilité : Ajoutez quelques « preuves sociales » Que ce soit … Lire la suite
Plus que jamais nous entendons parler de l’importance et la puissance du « storytelling » dans une stratégie marketing. Les histoires, lorsqu’elles sont utilisées correctement, donnent une «âme» à une marque et un véritable coup de pouce à leurs campagnes marketing. Quel meilleur exemple que le film La Grande Aventure Lego sorti récemment au cinéma dans lequel … Lire la suite
Plus que jamais, les entreprises doivent trouver des moyens pour acquérir et fidéliser de nouveaux clients. De plus en plus mobiles et économes, ils sont près de 90% (source : Médiamétrie) à choisir le site sur lequel ils vont commander en fonction de la qualité du service client. Ainsi, bien au delà de la relation … Lire la suite
