29 août 2009 Bruno P.

Médias Sociaux: Pensez d’abord à la stratégie et non aux outils

L’un des principaux attraits des médias sociaux est que cela semble facile à intégrer dans une stratégie eMarketing. N’importe qui peut ouvrir un compte sur Twitter, Digg ou Facebook et commencer à les utiliser. Il est tout aussi facile de créer un blog, et de partager ses opinions et idées.

La chose à retenir est que la facilité d’utilisation de ces outils ne garanti, en aucun cas, le succès de votre campagne. Il faut impérativement penser à la stratégie dans un premier temps, puis, pensez aux outils.

Très souvent, on remarque que de nombreuses personnes se retrouvent surchargées dans l’univers des medias sociaux parce qu’elles n’ont pas de stratégie définie. On leur a dit qu’ils devraient être sur Facebook, alors ils y vont. On leur à dit que Twitter était incontournable, alors ils y vont. Ils entendent parler de Digg et ils y vont.
Si vous vous dispersez, sans cesse, de site en site, sans vraiment savoir ce que vous faites et pourquoi vous le faites, vous risquez de perdre du temps et de l’argent.

Commencez par examiner votre stratégie eMarketing, et définissez clairement comment vous allez pouvoir y intégrer les médias sociaux et quels médias sociaux.

1. Clarifier quels sont les objectifs stratégiques à atteindre. Augmentez votre réseau, développer votre visibilité, vous positionner en tant qu’expert, augmenter les visites vers votre site…. Plusieurs de ces objectifs pourront être réalisés en parallèle, mais si un se distingue plus qu’un autre pour vous, essayez de vous en tenir à lui.

2. Les médias sociaux ne vous permettent pas de faire une action ‘coup de poing’ et passer à autre chose. Cela peut prendre un certain temps avant de commencer à voir des résultats. Soyez conscient de ce point et ne vous engagez pas dans des objectifs non réalistes. Devenir une autorité dans un domaine demande du temps.

3. Concentrez-vous sur la qualité et non la quantité. Cela peut être tentant de joindre une pléthore de sites sociaux, mais vous aller diluer vos ressources et tirer que peu de profit de tous ces sites. Il est préférable de sélectionner 3 ou 4 site correspondant à votre audience et y participer régulièrement. La régularité est un élément important pour renforcer votre réputation.

4. Analyser les retours afin d’évaluer le niveau d’effort que vous devez investir. Vous trouverez relativement rapidement le meilleur ratio investissements/résultats.
Participez de façon soutenue pendant un mois et analysez vos résultats. Puis, participer un peu moins et regardez si les résultats changeant de manière significative. En se concentrant sur un seul objectif stratégique, il vous sera plus facile d’évaluer précisément les efforts à mettre en oeuvre dans les médias sociaux pour atteindre les résultats espérés.

J’insiste vraiment sur le fait que la facilité d’utilisation des médias sociaux ne signifie pas qu’ils seront efficaces pour vous. Pour réussir dans les média sociaux, vous devez offrir le bon message aux bonnes personnes.

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