Social Media Marketing: Par où commencer?

Bien qu'il reste encore quelques retardataires, de nombreuses entreprises on rejoint les médias sociaux non pas pour voir ce qu'il s'y passe mais avec une réelle stratégie de communication afin d'utiliser, le plus efficacement, possible ces plateformes pour atteindre leur cible.

Il est donc important de bien comprendre comment un compte Facebook ou Twitter peut aider votre entreprise à générer plus de conversions.

Avant d'aller plus loin, je tiens à préciser que les médias sociaux ne sont pas une solution miracle comme de nombreux marketeux semblent le croire. Certes, les retours peuvent être impressionnants mais pas sans une réelle stratégie adaptée à ce type de média. Pour ce faire, il est important de se poser quelques questions avant de se plonger dans ces réseaux.

Quelle est votre cible?

Quelles informations recherche-t-elle?

Qui sont vos concurrents et comment pouvez vous vous démarquer?

Que souhaitez vous accomplir en allant sur Facebook/Twitter...?

Etablir une stratégie adaptée aux médias sociaux est important. Ces questions vous permettront de rester sur le droit chemin.

Ne vous contentez pas de créer une page de fans sur Facebook ou un compte sur Twitter. Essayer de tirer le meilleur parti de ces plateformes.

Pour ce faire, il est important de choisir correctement la plateforme sociale à utiliser. Savoir quels sont les objectifs que vous souhaitez atteindre est le moyen le plus sûr pour faire ce choix.

Une campagne de marketing social sera couronnée de succès si vous prêtez attention aux trois composantes essentielles pour bien la démarrer.

Connaitre sa cible.

Comme je vous le disais dans de précédents articles, connaitre votre cible est une étape cruciale. Il n'est donc pas étonnant de retrouver ce point dans le marketing social.

Si vous ne savez pas qui est votre cible, votre campagne ne pourra jamais atteindre ses objectifs. Il est primordial de savoir ce que votre cible veut et ou elle se trouve.

Apporter de la valeur ajoutée.

Ce point est directement lié au précédent. Vous devez savoir à quels problèmes ils sont confrontés et quels sont leurs besoins. Lorsque vous leur apporterez de la valeur ajoutée, ils vous feront confiance. Lorsqu'ils vous feront confiance, votre campagne de marketing social prendra une autre dimension.

Ecouter et participer

Le mot clé du marketing social est, sans nul doute, 'social'. Tissez des liens avec les personnes. Les sites sociaux sont parfaits pour ça. Et avant toute précipitation, prenez le temps de voir ce qu'il se passe sur ces médias. Qu'est ce qui intéresse les internautes, qu'est ce qu'il ne les intéresse pas. Le temps que vous investirez au départ vous sera très bénéfique par la suite.

Le marketing sur les médias sociaux peut être très bénéfique mais il demande du temps et il ce peut que vous ne voyez pas les résultats immédiatement. Soyez patient.