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CONSEIL EN MARKETING & COMMUNICATION

Quelle est votre excuse ?

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Il y a quelques années, j’ai raté un vol d’une minute. C’était une première pour moi et vous auriez raison de croire que c’était un moment très stressant pour moi. L’embarquement était encore possible lorsque je suis arrivé au bureau d’enregistrement; cependant, comme il ne restait que 29 minutes avant le décollage, il était évident que je ne pouvais pas passer la sécurité et me rendre à la porte d’embarquement dans les temps. D’autant plus que la compagnie aérienne avait certaines politiques. Les passagers devaient arriver 30 minutes avant le départ.
Bien sûr, dans ma tête, j’ai commencé à blâmer toutes sortes de facteurs externes : le trafic extrêmement lent que j’avais rencontré, l’accident sur l’A3, les travaux près de l’hotel, la personne au guichet de la compagnie aérienne. Pourtant, après quelques moments de faiblesse, j’ai réalisé que ce n’était que des excuses stériles. Les excuses sont des astuces mentales que nous cherchons pour nous protéger. De toute évidence, c’était de ma faute. Si j’étais parti 30 minutes plus tôt, rien n’aurait été un problème.
Quelles sont vos excuses ? Il est temps de les repenser. Prenez la responsabilité de vos actions, de vos réactions et de leurs conséquences.

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