Mépris, Sarcasme Et Autres Moyens De Destruction

En tant qu'humains, nous faisons des erreurs, nous sommes faillibles. Parfois, les erreurs que nous faisons peuvent avoir des conséquences dramatiques surtout quand nous rompons la confiance avec nos équipes.
Il existe de nombreux "problèmes" que nous avons besoin de résoudre: performances réduites, problème de comportent, problème de communication... Répondre à ces défis exige du courage, de la patience et surtout de l'expérience.
L'un des atouts que nous développons au fil du temps est la confiance que les autres nous accordent. Pourtant, ce qui met des années à se construire, peut prendre que quelques secondes à se rompre. Regardons quelques erreurs qui peuvent détruire cette confiance.
Frustré avec un employé, vous lui rétorquez une réponse sarcastique alors qu'il vous rend un rapport : "Vraiment? Les miracles arrivent!"
Vous recevez une n-ième version d'un rapport bâclé. Excédé, vous convoquez votre équipe pour leur dire qu'ils ne savent pas travailler, qu'ils sont incompétents. Ou vous refusez d'écouter les excuses d'un employé souhaitant se faire pardonner.
Ces quatre erreurs qui, dans un moment de stress, peuvent arriver à tous les managers, sont préjudiciables à toute entreprise. En effet, ces comportements sont rarement oubliés car ils touchent le coté émotionnel profond de vos employés.
Une fois brisée, la confiance ne se répare que très rarement. Encore une fois, nous sommes tous humains. Nous faisons tous des erreurs mais, en tant que manager, nous devons essayer de ne jamais avoir recours à tout type de sarcasme ou de mépris. Ne cédons pas au côté obscur de la force!