GettingResults.io : Un logiciel Heatmap simple, efficace et surtout abordable

Commençons immédiatement par une prémisse: GettingResults n’est pas un logiciel alternatif à Google Analytics, WebTrends, Piwik, etc. mais un logiciel complémentaire. GettingResults.io est né il y a environ un an et s’est depuis développé à une vitesse incroyable, se plaçant comme une alternative très valable aux logiciels similaires tels que Hotjar, ClickTale et CrazyEgg; il s’agit […]

Que faut-il pour être un expert ?

L’hiver dernier, ma chaudière faisait des siennes. Après avoir tout essayé, je me suis déclaré impuissant et j’ai appelé mon chauffagiste. «C’est 75 € pour la visite à domicile», a-t-il dit. J’ai hésité une seconde… mais réalisant que nous n’avions plus d’eau chaude et que le week-end arrivait, j’ai validé le rendez-vous. « Très bien, quand […]

Que vaut un client ?

Le calcul de la valeur à vie (LTV) de vos clients est une étape essentielle du marketing (basé sur les données). Pensez à une entreprise qui vend ses produits à 2 Euros. Cette entreprise utilise une équipe de vente entière pour appeler à froid ses clients et leur vendre leurs produits. Vous pouvez imaginer que […]

Combien coûte le turnover ?

«Nous les formons. Puis elles partent. Nous formons ensuite de nouvelles personnes. Elles partent. » Cela est arrivé à un client jusqu’à ce qu’il décide finalement qu’il était temps de cesser d’être le centre de formation gratuit pour sa concurrence. Vous n’avez peut-être pas de turnover aussi important, mais le coût de la perte d’un seul […]

Le leadership toxique : Une menace pour les startups

Beaucoup de gens, à un moment donné de leur carrière, rencontreront un leader toxique. C’est un manager qui intimide, se moque, menace et crie, et dont les sautes d’humeur dictent l’atmosphère du bureau. Comme vous pouvez vous en douter, les leaders toxiques sont une mauvaise chose pour les entreprises. Ils drainent l’énergie et l’enthousiasme des employés, […]