Faire appel à une agence de communication ou le faire vous-même ?

17 avril 2018 SEINSIGHTS - Agence de communication

Faire appel à une agence de communication ou le faire vous-même ?

Le marketing – qu’il soit en ligne ou non – est un domaine complexe qui comprend différentes stratégies conçues pour améliorer la visibilité, établir une présence, engager des clients potentiels et générer plus de revenus.

Les propriétaires d’entreprise doivent investir du temps et de l’argent dans le marketing s’ils veulent rester dans la course et se démarquer de la concurrence. Une bonne stratégie de marketing peut aider les entreprises à croître et à connaître plus de succès.

Cependant, de nombreux propriétaires de petites entreprises hésitent à embaucher des spécialistes du marketing pour gérer leur campagne marketing. Il pourrait s’agir d’un manque de confiance, de moyens budgétaires ou d’une tâche “gérable”. En fin de compte, ils ont du mal à partager les responsabilités et à déléguer des tâches lorsqu’ils dirigent une entreprise; ce qui signifie qu’ils n’externalisent pas le marketing et comptent sur des employés internes – parfois inexpérimentés – pour planifier et mettre en œuvre les stratégies qu’ils finissent par superviser.

Pourquoi faire appel à une agence de communication ?

Le marketing est un domaine expansif, et il comprend tout, du marketing numérique au marketing traditionnel. Les chefs d’entreprise ont rarement le temps d’apprendre différentes techniques de marketing et de comprendre comment les implémenter correctement. Toutes sortes d’entreprises, en particulier les petites entreprises, peuvent bénéficier d’une assistance professionnelle. Voici quelques raisons pour lesquelles vous devriez envisager de faire appel un professionnel :

Naviguer dans les complexités des stratégies marketing modernes

Les stratégies marketing modernes impliquent un large éventail de techniques, d’outils, de compétences et de plates-formes, ce qui explique pourquoi les gens travaillent en équipe pour l’implémenter. Le marketing numérique demande des compétences et des qualifications différentes pour gérer différentes tâches. Ces stratégies sont bien souvent trop complexes pour qu’une seule personne puisse les gérer, même si elles sont qualifiées sur le terrain. Même la stratégie de marketing la plus simple exige des étapes comme:

  • Établir le public cible
  • Branding
  • Conception graphique et copywritting
  • Créer un site efficace (qui convertit)
  • Optimiser le site pour le référencement
  • Promouvoir le site Web
  • Création de profils de médias sociaux
  • Établissement de la présence de la marque
  • Création du contenu
  • Création d’annonces pour les plates-formes payantes
  • Gestion des dépenses publicitaires
  • Gestion des liens

Toutes ces choses exigent des compétences différentes et la plupart des propriétaires d’entreprise doivent investir du temps pour apprendre ces compétences s’ils veulent gérer le marketing sans aide professionnelle.

Créer un contenu qui établit l’autorité de l’industrie

Le contenu est un aspect important des stratégies marketing modernes, car il permet d’établir l’autorité dans une industrie, d’interagir avec les clients, de diffuser des informations sur les produits et services et d’inclure des mots clés pour attirer l’attention des moteurs de recherche. Internet est saturé de contenu, les utilisateurs sont ainsi devenus très sélectifs sur ce qu’ils lisent. Il ne suffit pas de créer un contenu générique et d’inclure des mots clés – pertinents ou non – dans le texte. Le contenu doit fournir au public cible une valeur significative.

Le contenu devrait être bien écrit avec une grammaire et une orthographe aussi parfaites que possible.
Toutes les informations doivent être actuelles et pertinentes pour les mots-clés inclus dans le texte.
Idéalement, le contenu doit être compris entre 1 000 et 2 000 mots. Le nombre de mots moyen de la recherche de pages Web sur la première page de résultats du moteur de recherche est de 1 890.

Toutes les informations doivent être bien documentées et aussi précises que possible.
L’objectif principal du marketing de contenu est d’attirer du trafic organique vers le site et de s’assurer que les utilisateurs restent suffisamment longtemps pour s’intéresser aux produits et services offerts. L’objectif secondaire du marketing de contenu est d’établir l’autorité et de gagner la confiance des visiteurs.

Les experts en marketing de contenu savent comment générer le bon type de contenu pour leur public cible. Ce travail exige des compétences, de la formation et une connaissance approfondie de tout ce qui touche au contenu. C’est quelque chose que la plupart des propriétaires d’entreprise ne sont pas en mesure de gérer.

Développer des ressources créatives et interactives

Le marketing de contenu n’implique pas seulement du texte, mais c’est l’un des formats les plus couramment utilisés dans le marketing moderne. Le contenu du texte est facile à créer, et les propriétaires d’entreprise peuvent développer de bons articles et billets de blog s’ils consacrent suffisamment de temps et d’efforts. Cependant, les spécialistes du marketing savent que le marketing de contenu doit être diversifié et approcher le public cible de différentes directions. Une stratégie de marketing de contenu exhausive comprendra:

  • Vidéos et tutoriels
  • Podcasts
  • Infographie et animations
  • Livres blancs et documents de recherche pertinents pour l’industrie

Ces types de contenu nécessitent des compétences et des logiciels différents, et un propriétaire d’entreprise n’y a généralement pas accès. En comparaison, les professionnels du marketing disposent de tous les outils et de toutes les connaissances nécessaires pour créer du contenu visuel et textuel et peuvent le gérer en fonction d’une stratégie de marketing.

Livrer votre marque socialement

Les médias sociaux sont une excellente plate-forme pour les petites entreprises, car cela leur permet d’atteindre et de se connecter avec leur public cible. Ils peuvent discuter régulièrement avec leur audience, établir une relation personnelle, entendre les préoccupations des clients, les plaintes et prendre des résolutions rapidement; Cela permet de s’assurer que les clients restent attaché (positivement) à la marque.

Cependant, les médias sociaux sont une arme à double tranchant s’ils ne sont pas gérés correctement. Même les plus petites erreurs peuvent compromettre la réputation de l’entreprise. Les professionnels des médias sociaux savent utiliser ces plateformes et développer des stratégies uniques pour impliquer le public sur chaque plate-forme (Twitter, Facebook, Instagram…).

Les professionnels du marketing utiliseront des outils sophistiqués de gestion des médias sociaux pour suivre toute cette activité et s’assurer que tout se passe bien. Gérer les médias sociaux demande du temps et de l’engagement, mais cela peut être très gratifiant.

Beaucoup de propriétaires de petites entreprises luttent avec cet aspect du marketing et n’ont ni le temps ni la connaissance de garder une trace de leurs comptes de médias sociaux. Le temps de les mettre à jour, publier du contenu, répondre, puis interagir avec leurs publics n’est tout simplement plus possible.

Développer votre marque et vos concepts

Une campagne de marketing échouera si l’entreprise n’a pas un site bien conçu et une présence en ligne. Un site est le fondement de toutes les campagnes marketing en ligne et doit fournir une bonne expérience utilisateur, quelle que soit la plate-forme à partir de laquelle ils l’approchent.

Le site devrait être facile à naviguer, adapté aux mobiles, convivial pour les moteurs de recherche, rapide à charger sur toutes les plateformes, esthétiquement plaisant et informatif. Il devrait être conçu en fonction de votre image de marque pour s’assurer qu’il transmet le bon message au public cible. Les développeurs de sites et les spécialistes du marketing examineront les facteurs mentionnés ci-dessous lorsqu’ils créeront votre plateforme :

  • Public cible et leurs préférences
  • Type de produits et services fournis
  • Concurrents et l’industrie en général
  • Les objectifs et le message de l’entreprise
  • L’emplacement de l’entreprise

Tous ces facteurs sont pris en compte dans le processus de conception d’un site afin de s’assurer que la présence en ligne est unique et attrayante pour le public cible. Bien que les propriétaires d’entreprise connaissent bien leur industrie, leur produit et leur marché cible, ils n’ont pas toujours les compétences et les connaissances nécessaires pour se positionner au mieux en matière de stratégie de marque. Une approche hasardeuse ou une stratégie de marque non planifiée peut avoir un impact à long terme sur le succès de l’entreprise.

Rechercher et analyser vos campagnes d’engagement

Les stratégies de marketing modernes sont fluides, agiles et dynamiques. Elles doivent changer et évoluer en fonction de l’évolution des conditions du marché, aux bonnes pratiques des moteurs de recherche, aux préférences du public cible et à d’autres facteurs influents.

Une campagne marketing couronnée de succès aujourd’hui pourrait ne pas avoir autant de succès six mois plus tard, ce qui explique pourquoi les spécialistes du marketing gardent toujours un oeil sur les campagnes grâce à l’analyse et étudient régulièrement les dernières tendances marketing. Voici quelques-uns des nombreux rapports analytiques que les professionnels du marketing parcourent régulièrement :

Les rapports analytiques contenant l’activité du site comme un nombre de visiteurs (récurrents et uniques), la durée de la visite, les taux de rebond, les pages les plus populaires, etc. Ces informations les aideront à améliorer la qualité globale du site.

Analyse des performances des campagnes de liens sponsorisés, les plateformes de médias sociaux et même les stratégies hors ligne. Ils surveillent les performances des campagnes publicitaires payantes et déterminent si les annonces offrent un retour sur investissement suffisant.

Analyse de l’interaction organique des médias sociaux. Cela inclut souvent des impressions, des commentaires, des partages, etc. Les spécialistes des médias sociaux étudieront ces rapports et modifieront leur stratégie de médias sociaux en conséquence.

Sans analyses régulières, il est difficile de déterminer si les campagnes fonctionnent bien et offrent le bon retour sur investissement. Les informations issues de l’analyse marketing peuvent également aider à la création de contenu, à la planification de campagnes marketing, aux campagnes sur les réseaux sociaux, etc. Un responsable d’entreprise aura beaucoup de mal à gérer tous les aspects de l’analyse.

Vous faire économiser du temps et de l’argent

Les propriétaires de petites entreprises ont de nombreuses responsabilités et n’ont pas beaucoup de temps pour s’occuper de tous. Le marketing peut être un fardeau supplémentaire dont ils n’ont pas besoin, c’est pourquoi le “bricolage” n’est jamais une bonne idée. Bien que le marketing semble abordable, il peut avoir un impact négatif à long terme sur l’entreprise, causer beaucoup de stress au propriétaire de l’entreprise et attirer leur attention sur des tâches qui ne peuvent être externalisées et nécessitent leur attention.

Bien qu’il existe de multiples sources d’information sur les stratégies de marketing en ligne, rien ne peut remplacer la formation, les compétences et surtout l’expérience qu’ont les professionnels du marketing. Ils ont également des liens avec différentes entités du monde du marketing qui peuvent faciliter le développement de stratégies efficaces.

Les professionnels du marketing obtiendront généralement plus avec moins d’argent, même si l’investissement initial lié à l’intégration d’un professionnel du marketing semble un peu cher, il peut aider les propriétaires d’entreprises à économiser de l’argent à long terme.

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