eMarketing & Psychologie: entrer dans l’esprit de vos clients pour augmenter vos ventes

19 octobre 2009
Posted in eMarketing
19 octobre 2009 Bruno P.

eMarketing & Psychologie: entrer dans l’esprit de vos clients pour augmenter vos ventes

Vous est-il déjà arrivé de vous demander pourquoi vous aviez effectué votre dernier achat? Je ne parle pas du remplacement de votre chaudière ou de denrées alimentaires, mais plutôt la dernière chose que vous avez acheté sans un avoir réellement besoin. Qu’est ce qui a motivé ce choix? Si vous n’y avez pas pensé au moment de votre achat, vous devriez prendre quelques minutes pour y réfléchir maintenant.
Savoir ce qui pousse quelqu’un à acheter un produit vous permettra d’acquérir des compétences essentielles en marketing et vous permettra de vous adresser efficacement à votre cible.

Un produit, bien que similaire à d’autres produits sur le marché a attiré votre attention en répondant à vos attentes qui ont été identifiés par des études de marchés. Partons du principe que vous êtes un jeune homme de 15 ans, étudiant, c’est votre segment démographique. Pour vous ‘toucher’, il convient d’analyser quelles sont les principales préoccupations de votre segment. Dans une grande majorité des cas, on se rend compte que les personnes de ce segment souhaitent se divertir et aime les jeux vidéos de combat. A ce moment là, la publicité est presque terminée.

Quel que soit le segment dans lequel vous vous situez, les campagnes marketing sont adaptées a vos besoins/attentes. Les marketeux ont bien compris ce principe. Ils savent que les besoins/attentes changent et que les messages publicitaires doivent, eux aussi, changer.
La publicité, va donc évoluer et explorer de nouveaux avantages qui pourront répondre aux attentes d’un autre segment démographique. Par exemple, en jouant sur certaines émotions, comme le désire de retomber en enfance permettra à des personnes plus âgées de se remémorer de bons souvenirs face à un jeu légendaire déjà présent à leur époque.

Bien sûr, les marketeux cible en général les jeunes adultes, ce sont eux qui entrent dans le monde des achats (première paye, job d’été…). Mais ils vont continuer à adapter leurs publicités en fonctions des données démographiques qu’ils ont en leur procession afin de répondre à d’autres besoins.

Quand on pense à la publicité parfaite on essaye toujours de respecter quelques règles de bases, des verbes d’action et autre astuces, mais on se rend rapidement compte que quelque chose n’a pas marché. Il y a beaucoup de raisons à cela, mais l’une des principales est que nous ne prenons pas le temps de bien connaître notre marché cible…Connaitre votre audience est un élément essentiel pour le succès de votre campagne marketing.

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