28 août 2009 Bruno P.

Comment transformer un visiteur passif en visiteur actif

Comment écrire un contenu attrayant qui engage les visiteurs? C’est une question que presque tous les webmasters se posent (généralement suivie par comment transformer des visiteurs en clients?). Pour être efficace, votre contenu doit faire réagir vos lecteurs, intellectuellement ou émotionnellement.
Bien évidemment, cela va dépendre de vos lecteurs, plus vous connaitrez votre audience plus vous saurez ce qu’ils aiment.

Utilisez des expressions émotionnelles pour toucher leur corde sensible. Peu importe si votre lecteur est un étudiant de 20 ans ou un professeur à la retraite, nous sommes tous animés par certains désirs ou motivations communes. Parmi eux, on retrouve:
1. Le désir d’être le premier
2. Le désir de tout savoir
3. La volonté de réussir
4. Le désir d’aimer et d’être aimé
5. Le respect des valeurs familiales et éthiques.

Quels sont les moteurs de vos lecteurs? Pour les trouver, vous pouvez tester quelques émotions et analyser les réactions obtenues. Vous pouvez également vous demander ce que peuvent bien vouloir vos lecteurs.
1. Une opportunité
2. La sécurité
3. La liberté
4. Une confirmation
5. La reconnaissance
6. De l’argent

Une chose est sûre, vos clients ne peuvent pas vouloir ce qu’ils n’imaginent pas sur le plan émotionnel. Vous devez leur dire comment ils se sentiront, quels bénéfices ils auront en utilisant vos services/produits.
Selon plusieurs études, nos motivations peuvent être classées dans quatre principales catégories.

1. La volonté d’acquérir
2. La volonté d’aimer/d’être aimé
3. Le souhait d’apprendre
4. La volonté de défendre

Si vous aidez un client pour qui, seuls les résultats comptent, la volonté d’acquérir n’est peut être pas sa seule motivation. En effet, il souhaite peut être apprendre tout ce qu’il y a à apprendre dans son métier, obtenir de bons résultats pour ‘défendre’ sa place ou avoir de bons résultats pour être apprécié de ses supérieurs.

Pourtant, il y a bien une motivation plus importante que les autres. En partant du principe que votre client souhaite apprendre tout ce qu’il y a à savoir dans son domaine, il est important d’avoir un contenu qui répond à ce besoin.

Il est également important d’identifier les craintes associées à chaque motivation afin de pouvoir identifier les défis auxquels votre lecteur devra faire face pour résoudre ce problème.

Pour résumer, si vous souhaitez écrire un contenu qui engage les visiteurs, vous devez:

1. Identifier le(s) problème(s) de vos lecteurs
2. Savoir ce qui les motive
3. Faire appel à leurs émotions
4. Offrir une solution

Comments (6)

  1. cig

    Très bonne idée pour trouver des idées d’articles, mais aussi pour générer du trafic. Si une question est posée de nombreuses fois sur un forum, c’est sur qu’un article dessus sera apprécié.
    Je note cette astuce car bien qu’elle soit évidente, on n’y pense pas instinctivement !!

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