19 août 2009 Bruno P.

10 conseils pour augmenter le taux de conversion de vos pages de destination

Dans le climat économique actuel, le taux de conversion est plus important que jamais. Amener du trafic sur votre site est une chose – beaucoup se contentent uniquement de ce métrique – mais le chiffre qui compte vraiment est le nombre de conversion.
Pour augmenter les ventes, beaucoup de webmasters investissent d’avantage dans leur campagne de liens sponsorisés, augmentant ainsi les coûts publicitaires. Pourtant, un taux de conversion de 15% signifie aussi, et surtout, que 85% des internautes ne convertissent pas. Vous pouvez, certes, augmenter vos ventes en amenant plus de visiteurs, mais il est plus judicieux d’optimiser vos pages de destinations pour augmenter le taux de conversion.

Selon plusieurs études d’oculométrie (eye tracking), vous avez environ 8 secondes pour capter l’attention de vos visiteurs. Les internautes scannent rapidement chaque page, de gauche à droite, il est donc primordial d’avoir une bonne mise en page, simple et lisible.

Voici 10 conseils visant à augmenter vos taux de conversion:

1. Le titre
L’une des premières choses qui attire les internautes est le titre. Ils vont y rechercher des mots qui pourraient les intéresser. Il est important d’avoir un titre percutant et pertinent, tant pour le SEO que pour les internautes eux-mêmes.

2. Attention aux images
Il n’y a rien de mal, bien au contraire, à utiliser des images pour ajouter de l’intérêt à vos pages, mais soyez prudent. Ne mettez pas une image pour le seul plaisir de mettre quelque chose. Utilisez des images pertinentes qui illustrent votre article ou donne plus d’informations. Certaines images peuvent éloigner l’internaute du message que vous essayez de communiquer.
Les images devraient avoir un but réel (photo de vos produits etc…), sinon elles ne seront utiles que pour distraire vos internautes. Il est intéressant de noter que les textes à coté d’images semblent avoir une attention particulière. Profitez donc de cet espace pour faire passer vos messages prioritaires.

3. La mise en page de votre page de destination
Gardez la mise en page le plus simple possible. Essayez de n’avoir qu’une ou deux colonnes, La encore, avoir plusieurs colonnes augmente les chances de distraire l’internaute et de l’éloigner de votre offre en accordant plus d’attention aux éléments distrayants.

Selon un séminaire sur l’eye-tracking, Anne Hollande (Marketing Sherpa), a déclaré que son équipe a augmenté les taux de conversion de 64% simplement en ayant modifié l’agencement des éléments sur une page produit. (aucune modification rédactionnel)

Par exemple, afin d’améliorer vos taux de conversion, vous pouvez agencer vos éléments de la manière suivante:

titre
sous-titre
image
description

Comme vous le savez, il n’y a pas de formule toute faite, libre à vous d’essayer vos propres combinaison et d’adopter celle qui convertit le plus. L’agencement ci dessus est le plus utilisé, cela ne veut pas dire qu’il conviendra le plus a vos produits.

4. Créer des pages qui sont faciles à lire.
Souvenez-vous que vous avez, en moyenne, 8 secondes pour capter l’attention. Pour ce faire, ayez des pages faciles à lire.
N’utilisez pas une trop petite taille de police. (minimum 10pt)
Utiliser des polices sans-serif (les polices ’serif’ sont utilisées pour l’impression)
Le plus efficace reste un texte noir sur fond blanc.
Gardez votre texte aligné à gauche. Ne pas centrer le titre, sous-titres ou le corps du texte. C’est une pratique courante sur le web, mais je la trouve plus difficile à lire.

5. Votre page de destination doit être utilisée principalement pour la vente de votre produit ou service. S’ils le souhaitent, ils continueront de visiter votre site après la vente.

6. Assurez-vous que vos mots clés principaux se trouvent dans votre titre, sous-titres et description.

7. Soyez cohérent entre les mots clés utilisés dans vos annonces de liens sponsorisés ou vos emails promotionnels et ceux de votre page de destination. Cela confirmera à l’internaute qu’il est au bon endroit. D’après certaines expériences, les taux de conversion sont 25% plus élevés lorsque les mots clés sont repris sur la page.

8. Faites une bonne utilisation des boutons sur vos pages

N’utilisez pas de bouton ‘annuler’. Ils peuvent être cliqué par hasard, et beaucoup de personnes se sentiront frustrées et quitteront votre site. Personnellement je ne vois que peu d’intérêt à ce type de bouton, alors ne prenez pas le risque.

« Ajouter au panier»  est préférable à « Acheter maintenant» . Cela donne à l’utilisateur le sentiment d’avoir plus de contrôle sur la vente. « Acheter maintenant»  semble plus ‘intimidant’ et définitif pour certaines personnes.

La encore, faites des tests et adoptez les boutons qui convertissent le plus.

9. Evitez de longs formulaires.
Personne n’aime remplir de longs formulaires en ligne. Ainsi, évitez à tout prix de demander des informations qui ne sont pas nécessaires. Toute question que vous placez dans un formulaire pourra réduire le taux de conversion.

10. Donnez un sentiment de sécurité sur les pages réservées à l’achat.
Permettez à l’internaute de lire votre politique de confidentialité, certains sont soucieux quant à l’utilisation de leurs données, évitez les longues déclarations qui ne sont pas nécessaires. De nombreux webmasters ont fait le choix d’utiliser un phrase très courte et efficace du style: Nous respectons votre vie privée et ne donnons aucune de vos informations à d’autres parties

, , , ,

Comments (15)

  1. Emmanuel

    11. Quand vous commencez des intertitres de liste dans un style assurez vous que TOUT les intertitres de la liste soient dans le même style… 😉

  2. Une synthèse claire et efficace, bravo 🙂

    Pour ceux qui souhaitent avoir d’autres points de vus, souvent complémentaires, vous pouvez lire nos articles sur http://www.busineyss.com/fr/blog. Vous y trouvez pas mal d’astuces : Test A/B pour améliorer votre conversion, amélioration de vos campagnes Adwords pour réduire vos dépenses publicitaires…

    Pour répondre à Adrien, il faut savoir que les polices avec serif sont souvent bien moins lisible… mais en aucun cas celà ne fera fuir les visiteurs… surtout si c’est cohérent avec l’identité visuelle de la marque 🙂

  3. Merci pour cet article, je me creuse la tête sur cette question. Cela me sert de point de départ pour voir les tests à faire.

  4. Bonjour,

    Etant actuellement en train de rechercher les diverses manières d’optimiser les pages de ventes de mes produits affiliés, je te remercie d’avoir partagé ces conseils. Je vais m’empresser de les essayer.

    Au plaisir de te lire,
    Hugo.

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.

VOUS AVEZ UN PROJET, UNE IDÉE ?

Contactez-nous sans plus attendre. Nous serons heureux d’échanger sur votre projet et la manière dont nous pouvons vous aider.