8 septembre 2009 Bruno P.

L’avenir du eCommerce

Ce n’est pas un secret, de plus en plus de personnes font des achats en ligne. Des prix plus intéressants, ne pas devoir quitter son domicile, plus de choix ne sont que quelques exemple de ce qui pousse les personnes à acheter en ligne. Je pense sincèrement que le commerce électronique (eCommerce) est l’avenir du commerce de détail et le web 2.0 avec tout ce qui va avec (avis, forum etc…) rend l’expérience encore plus intéressante voir même mieux que lors d’un achat en magasin où, force est de le constater, les conseils se font rares. Avec l’eCommerce, toute l’information est en face de vous. Pour palier aux lacunes ‘physiques’ les sites mettent à disposition toutes sortes d’informations sur les fiches produits, si vous avez d’autres questions, il suffit d’envoyer un mail au service client ou d’aller chercher l’information qu’il vous manque sur un autre site puis commander sur le site qui propose le meilleur tarif.

ecommerceCertaines personnes évoquent l’aspect émotionnel du shopping traditionnel. En effet, vous ne ressentirez pas les mêmes émotions lorsque vous parcourrez les rayons de votre magasin préféré où vous pouvez voir et toucher l’objet. Force est de constater que cet aspect fait effectivement défaut dans les achats en ligne. Mais uniquement dans une certaine mesure. Dans certains cas, cela peut être une très bonne chose. Cela fait de vous un client moins soumis à la tentation ou à un achat impulsif. De plus, dans la majorité des magasins en ligne, vous avez un délai de rétractation qui vous permet d’annuler votre commande.

Le climat économique actuel pourrait avoir eu un effet positif pour le développement du commerce électronique. La plupart des personnes ont accès à Internet et différents aspects de leurs vies se croisent sur Internet. Leur vie sociale avec Facebook, leur travail avec les webmails, le shopping…tous ces aspects se retrouvent, d’une façon ou d’une autre, sur Internet. Si aujourd’hui, un français sur deux achète en ligne selon Patrimoine.com (lire l’article) ce chiffre ne peut qu’augmenter dans les mois à venir.

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