Comment utiliser les webinaires pour augmenter vos ventes

Ces dernières semaines, j'ai eu l'opportunité de travailler sur un tout nouveau projet avec l'un de mes clients. Toute l'équipe marketing interne avait développé un produit "innovant" et ils souhaitaient le présenter aux abonnés de leur liste. Par «innovant», je veux dire quelque chose à quoi leur liste n'a pas été exposée auparavant.

La menace évidente était que leur audience pourrait ne pas être intéressée par ce produit. Après tout, ils se sont inscrits sur une liste pour une raison très différente. Nous devions donc essayer quelque chose en sachant que cela pourrait ne pas fonctionner.

La semaine dernière, nous avons commencé à en faire la promotion. Et… le pire est en effet arrivé. Le nombre de personnes qui s'étaient inscrit représentait environ la moitié de ce que le client faisait habituellement. Nous avons essayé différentes pages de vente et différents e-mails, mais nous n'avons pas réussi à augmenter les résultats.

Nous avons donc accepté les résultats et sommes passés à l'étape suivante: le webinaire . 

Toutes les personnes qui se sont inscrites devaient désormais participer à la formation en ligne d'une heure et demie au cours de laquelle nous leur apprendrions ce nouveau concept, les guiderions d'un point de vue technique avant de le vendre la solution.

C'est la raison pour laquelle j'ai décidé de parler de webinaires aujourd'hui. Malgré les mauvais résultats au début du lancement, le webinaire s'est avéré très rentable dans un second temps.

Cela a sauvé le lancement.

Qu'est-ce qu'un webinaire au juste ?

'Webinaire' est un néologisme utilisé dans l'industrie du marketing en ligne. C'est comme un séminaire qui se déroule sur le Web. Et comme dans tout autre séminaire, vous avez un orateur (ou plus d'un) et des auditeurs. Ils durent environ 1h à 1heure 30. Il faut beaucoup de temps pour couvrir les différents thèmes, partager gratuitement certaines techniques et présenter votre offre. Les webinaires sont en effet généralement utilisés pour la vente même si certains ne soient que du contenu pur.

Je ne vous suggérerais pas d'utiliser le mot «webinaire» dans votre marketing. Ce n'est pas vraiment clair pour les gens (bien sûr cela dépend de votre cible). Conservez-le pour votre usage interne, mais lorsque vous communiquez avec votre public, utilisez plutôt: cours ou formation en ligne , etc.

Comment choisir le bon logiciel pour votre webinaire ?

Cette étape n'est pas aussi difficile que vous pourriez le penser. Il existe des logiciels prêts à l'emploi pour vous aider à organiser votre premier webinaire.

La façon la plus simple d'organiser votre webinaire est d'utiliser Google Hangout. Simple d'usage, Google s'occupe de tout. Vous avez juste à vous assurer des points suivants :

• Assurez-vous d'avoir une bonne connexion Internet
• Que vous pouvez être facilement et clairement entendu (privilégiez un endroit calme), et
• Que vous et votre arrière-plan soient bien visibles

Vous pouvez également essayer un logiciel plus professionnel: GoToWebinar . Ils se spécialisent dans l'hébergement de webinaires et bien qu'ils ne soient pas parfaits, ils vous offrent une excellente plate-forme pour héberger des webinaires.

Si vous préférez enregistrer un webinaire et le diffuser comme si vous étiez en direct, vous pourrez utiliser des services comme WebinarJam

Comment promouvoir votre webinaire ?

C'est ce que je fais depuis quelques temps maintenant en travaillant avec deux de mes clients de coaching et je pense que c'est la partie la plus excitante.

La façon la plus simple et la plus courante est de promouvoir directement votre webinaire. Tout ce que vous faites, c'est promouvoir le lien direct vers votre webinaire, et vous pouvez le faire de plusieurs manières:

• Envoyer un e-mail à vos abonnés
• Rédiger un article sur le webinaire avec un lien vers celui-ci
• Publier sur Facebook (votre page personnelle ou votre Page entreprise)
• Faire la promotion via d'autres médias sociaux comme Twitter, Google+, LinkedIn ou Pinterest
• Créer une campagne PPC et promouvoir votre webinaire.

Ici, il n'y a pas de modèle unique. Et il ne devrait pas y en avoir. Chaque marché est différent, chaque produit est différent. Le mieux est donc d'élaborer votre stratégie en fonction de ce que vous faites. Étudiez les autres et testez-le par vous-même. Mais rappelez-vous, vous pouvez toujours changer et ajuster les choses à ce qui fonctionnera le mieux pour votre cible.

Il est important de se rappeler que chaque entreprise et chaque marché sont différents. Il est bon d'étudier ce que les autres font et d'essayer leurs stratégies pour votre produit, mais n'oubliez pas que les meilleurs résultats seront obtenus si vous ajustez le modèle à vos besoins.