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CONSEIL EN MARKETING & COMMUNICATION

Comment déléguer efficacement ?

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Ne pas dire aux gens comment faire les choses, dites-leur ce qu’il faut faire et laissez-vous surprendre avec leurs résultats – George S. Patton

Dans son célèbre livre “Les 7 habitudes des gens très efficaces“, Stephen Covey nous dit que déléguer nous permet de faire tout ce que nous avons à faire.
Déléguer – ou externaliser – une partie de nos tâches à d’autres est plus compliqué qu’il n’y paraît, mais, d’expérience, c’est probablement l’une des meilleures choses à faire pour augmenter votre productivité d’une manière significative. Bien sûr, avant de décider s’il est pertinent de déléguer une partie de votre travail, vous devez analyser combien vaut votre temps.
Apprendre à déléguer n’est pas facile. Vous devez laisser votre ego de côté. Nous pensons souvent que montrer à quelqu’un d’autre comment faire certaines choses demande trop de temps, trop d’efforts. Dans d’autres cas, nous pensons simplement que personne d’autre ne peut le faire mieux que nous.
Mais lorsque vous donnez la responsabilité de certaines tâches à d’autres personnes qui ont les compétences nécessaires pour les mener à bien, vous pouvez consacrer votre temps sur des activités où vous pouvez vraiment apporter une plus grande valeur.
Vous ne pouvez pas déléguer efficacement tant que vous n’avez pas atteint le bon état d’esprit et trouvé les bonnes personnes. Les conseils suivants vont vous aider à y arriver.

Déléguez les bonnes choses

Déléguez les tâches qui ne sont pas critiques pour vous et que d’autres personnes peuvent faire mieux que vous. Déléguez les tâches qui peuvent permettre à d’autres personnes de se développer. Déléguez les choses que vous n’aimez pas faire.

Choisissez les bonnes personnes

Assurez-vous que la personne à laquelle vous allez déléguer une tâche dispose des connaissances et des capacités nécessaires pour mener à bien une tâche. Assurez-vous aussi qu’elle dispose du temps nécessaire pour la réaliser. Une fois qu’une personne gagne votre confiance, donnez-lui plus d’autonomie pour qu’elle puisse avancer à son aise.

Donnez des instructions claires

Vous ne devez pas spécifier comment effectuer – pas à pas – une tache (sauf si c’est la première fois et/ou que vous êtes dans une démarche de formation), mais soyez très clair sur le résultat souhaité. Identifiez et communiquez les contraintes et les risques, si vous les connaissez. Suggérez des approches possibles si vus l’avez déjà fait auparavant.

Gardez une trace des tâches déléguées

N’allez pas dans la micro-surveillance, mais vérifiez de temps à autre si tout va bien. S’il n’y a pas de réel délai, fixez-vous une date cible. Montrez-vous disponible pour fournir le soutien nécessaire lorsque des questions ou des problèmes apparaissent.

Soyez humain

Appréciez le travail accompli et félicitez un travail bien fait. Suggérez des améliorations ou des approches différentes lorsque vous pensez que le résultat pourra être meilleur la prochaine fois.

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