Les 3 décisions que chaque client prend (et pourquoi une seule compte)

Vous souvenez-vous de la dernière fois où vous vous êtes assis en face d’un client potentiel ? Peut-être étiez-vous un peu nerveux au début, mais vous saviez au fond que vous pouviez les aider. La conversation était un peu inconfortable, mais vous leur avez ensuite demandé de vous parler de leurs défis. Et finalement vous avez commencé … Lire la suite

Trop de distractions ?

Avez-vous déjà entendu parler du «syndrome des objets brillants» qui sévit aujourd’hui dans le monde entier? Avez-vous déjà ouvert un dossier sur votre ordinateur pour récupérer un document urgent, mais l’oubliez rapidement lorsque vous tombez sur un autre fichier ?  Êtes-vous déjà allé dans la cuisine pour chercher un couteau et avez été distrait par … Lire la suite