Ne donnez pas à vos clients ce qu’ils veulent !
L’un des conseils que nous entendons à plusieurs reprises dans les affaires est « Le client a toujours raison. » Mais si vous voulez créer une entreprise florissante, vous devez oublier cela et comprendre que le client a toujours raison… de temps en temps. Le pire type d’homme d’affaires est celui qui essaie cyniquement de forcer le … Lire la suite