L’un des conseils que nous entendons à plusieurs reprises dans les affaires est « Le client a toujours raison. » Mais si vous voulez créer une entreprise… Lire la suite »Ne donnez pas à vos clients ce qu’ils veulent !
Le service à la clientèle n’est pas toujours au centre des préoccupations. Il est souvent perçu comme une dépense sans aller vraiment plus loin. Quel… Lire la suite »Que vaut votre service client ?
J’ai une question pour vous. Êtes-vous là pour vos clients ? Je ne veux pas dire, vous présentez-vous au travail tous les jours ? C’est… Lire la suite »Êtes-vous là pour vos clients ?