Pour faire simple, le taux de rebond est le pourcentage d’internaute qui ne visitent qu’une page d’un site. Si un taux de rebond élevé n’est pas forcément une mauvaise chose, il convient de suivre cela de près en fonction de votre site et de la source de votre trafic.
En effet, si vous disposez d’un site de contenu, les internautes qui sont à la recherche d’une information précise pourront quitter votre page sans aller plus loin et la visite aura été de qualité.
Parallèlement, si votre campagne de liens sponsorisés génère un taux de rebond élevé, cela peut vous mettre la puce à l’oreille sur un certain nombre de choses: vous pourriez cibler la mauvaise audience, vos annonces pourraient nécessiter quelques ajustements… Dans ce cas, réduire votre taux de rebond peut améliorer la pertinence et l’impact de votre stratégie marketing.
De manière générale, le taux de rebond tourne autour de 40 à 60% mais cela varie en fonction du type du site. Les sites d’eCommerce ont en général un taux de rebond plus bas (de 25 à 45%).
Quelles sont les causes d’un fort taux de rebond et comment le faire diminuer?
- Attirer les mauvais visiteurs mal:
Si votre campagne SEO ou PPC ne cible pas les bonnes expressions, vous pourrez attirer une mauvaise audience. Il est donc important de choisir des expressions qui correspondent à ce que vous avez à offrir.
- Un contenu non pertinent:
Si vous attirer la bonne cible mais que votre continu n’est pas suffisamment pertinent pour répondre à son besoin, votre cible partira. Comme toujours, l’essentiel est de comprendre les attentes de votre cible et leur donner ce dont ils ont besoin.
- Pas de call to action clair.
Si votre page n’incite pas à l’action, ou pire encore, offre un trop grand nombre d’actions possible, vos visiteurs partiront. Rappelez-vous, un esprit confus dit toujours non.
- Une mise en page confuse.
Gardez votre mise en page simple. Vous devez vous assurer que les internautes soient capables de scanner rapidement votre page pour savoir ce que vous avez à offrir. Placez votre offre dans la première partie de l’écran de sorte à ce qu’elle soit visible pour vos visiteurs dès leur arrivée sur la page.
- Une navigation fastidieuse.
Il n’y a rien de pire que d’arriver à un site où la navigation n’est pas claire. Assurez vous d’avoir une navigation claire permettant à l’internaute de savoir ce qu’il trouvera en cliquant sur un lien.
Alors que le temps de chargement semble être un facteur dans l’algorithme de Google, de nombreux webmasters sont à la recherche de moyens simples pour accélérer le temps de chargement de leur site.
En décembre dernier, Google à mis à jour la version du code Google Analytics pour qu’il se charge de manière asynchrone ce qui permet de charger la page plus rapidement. Vous pouvez en lire plus sur le site de Google.
Ce nouveau code offre les avantages suivants:
- Chargement de la page plus rapide.
- La collecte des données devrait offrir plus de précision.
- Moins d’erreurs de tracking liées à un mauvais chargement du code JavaScript.
Le code de suivi asynchrone est disponible pour tous les utilisateurs de Google Analytics, bien que son utilisation soit facultative (le code Google Analytics actuel continuera de fonctionner) il peut être bon de remplacer votre ancien code par celui ci afin d’améliorer les temps de chargement de vos pages et affiner la précision des données recueillies.
Les bandeaux publicitaires sur Internet ont vues le jour en 1994. Elles sont l’une des formes ‘primitives’ de la publicité sur Internet ayant survécue jusqu’à aujourd’hui et devraient rester encore de nombreuses années.
Le problème est que l’efficacité de ce type de campagne publicitaire se mesure en termes de taux de clic (CTR) et en nombre d’impressions.
Pourtant, ce ne sont pas nécessairement les plus importants ou pertinents. Avant de sauter à pieds joints dans le tracking de ces métriques, analysons un peu le contexte.
Comme toujours, bien comprendre le contexte d’une situation est extrêmement important. Une étude, réalisée par ComScore, au sujet du taux de clics (CTR) nous montre qu’au cours des deux dernières années, le pourcentage d’internautes qui cliquent sur les annonces a chuté de 32% à 16%.
L’étude précise que 8% des internautes représentent à eux seuls 85% de tous les clics
En peut donc en conclure qu’en suivant le nombre de clics sur nos annonces publicitaires, nous suivons « seulement» 8% des internautes. Aussi, l’étude nous montre que le nombre de personnes qui cliquent sur les annonces est en baisse et ne fera que diminuer avec le temps.
Dans ce contexte, le taux de clics n’est pas si pertinent si on souhaite mesurer efficacement le succès d’une campagne eMarketing (Sauf, bien sûr, si vous ciblez les 4% de ‘cliqueurs’.) Le nombre d’impression reste, quant à lui, un bon indicateur concernant la diffusion de votre annonce.
Au lieu d’utiliser, uniquement, ces métriques classiques, il est important d’essayer de suivre le succès de votre campagne avec de ‘vrais’ indicateurs de succès.
Suivez l’augmentation de visiteurs sur une partie spécifique de votre site (celle que vous avez promue) ou l’augmentation du nombre de conversion sur cette partie.
L’augmentation du nombre de recherche de votre produit permet également de s’assurer que votre message est bien passé.
Pour vous aider, vous pouvez essayer, dans un premier temps, de lancer votre campagne dans certaines régions géographiques afin de pouvoir comparer l’efficacité de votre campagne face à un groupe témoin non exposé aux annonces.
Je ne souhaite pas remettre en cause ces deux métriques, ils restent, dans de très nombreux cas, suffisant, mais je voulais juste partager avec vous quelques idées pour vous faire réfléchir sur des moyens plus efficaces de mesurer le succès de vos campagnes publicitaires en ligne.
