Il est courant d'analyser les taux d'ouverture et les taux de clics d'une campagne d'email. Plus ils sont élevés mieux c'est. Si cela est vrai pour la campagne d'email elle-même, qu'en est-il d'un point de vue plus global?
Si aucune des visites n'a convertie, nous ne devons pas nous satisfaire des résultats obtenus par le mailing, ils n'ont que peu d'importance.

Ne vous contentez pas des métriques avec lesquels vous êtes à l'aise. Même s'il est toujours encourageant d'avoir de bons résultats pour une campagne promotionnelle, si cela ne vous aide pas à atteindre vos objectifs business, cela n'a aucun ou peu d'intérêt. Toute votre attention doit porter sur votre ROI (retour sur investissement), c'est le seul chiffre qui compte.
Une fois le retour sur investissement calculé, vous pourrez identifier les activités marketing les plus rentables afin d'améliorer le ROI et modifier ou supprimer les les campagnes qui ne convertissent pas assez, même si leur résultats sont bons (taux d'ouverture pour les mailings, CTR pour les liens sponsorisés…)

Votre stratégie eMarketing globale est la somme de nombreux efforts. Analysez et optimisez les tous pour tirer le meilleur parti de votre stratégie eMarketing. Ne vous contentez pas de regarder vos campagnes au cas par cas, analysez l'ensemble.

Les internautes ont des façons différentes de chercher un produit ou un service. Chaque groupe démographique pourra utiliser des expressions différentes pour trouver un même produit et réagiront différemment a votre annonce. Il est donc important de diviser votre public cible en segment et d’adapter vos groupes d’annonces à ces segments.

Vos sous-ensembles peuvent se constituer d’étudiants, de professionnels ou de mère au foyer. Pensez aux mots clés que pourrait employer chaque segment et qui se traduirait par une vente ou un lead. Pensez également à mettre des annonces différentes pour chaque segment car les problématiques seront différentes entre un étudiant et une mère au foyer.
Avec cette granularité, vous serez en mesure de répondre aux attentes de vos clients en leur affichant une page de destination différente en fonction de leurs intérêts.

De manière générale, le taux de rebond tourne autour de 40 à 60% mais cela varie en fonction du type du site. Les sites d’eCommerce ont en général un taux de rebond plus bas (de 25 à 45%).
Quelles sont les causes d’un fort taux de rebond et comment le faire diminuer?

- Attirer les mauvais visiteurs mal:
Si votre campagne SEO ou PPC ne cible pas les bonnes expressions, vous pourrez attirer une mauvaise audience. Il est donc important de choisir des expressions qui correspondent à ce que vous avez à offrir.

- Un contenu non pertinent:
Si vous attirer la bonne cible mais que votre continu n’est pas suffisamment pertinent pour répondre à son besoin, votre cible partira. Comme toujours, l’essentiel est de comprendre les attentes de votre cible et leur donner ce dont ils ont besoin.

- Pas de call to action clair.
Si votre page n’incite pas à l’action, ou pire encore, offre un trop grand nombre d’actions possible, vos visiteurs partiront. Rappelez-vous, un esprit confus dit toujours non.

- Une mise en page confuse.
Gardez votre mise en page simple. Vous devez vous assurer que les internautes soient capables de scanner rapidement votre page pour savoir ce que vous avez à offrir. Placez votre offre dans la première partie de l’écran de sorte à ce qu’elle soit visible pour vos visiteurs dès leur arrivée sur la page.

- Une navigation fastidieuse.
Il n’y a rien de pire que d’arriver à un site où la navigation n’est pas claire. Assurez vous d’avoir une navigation claire permettant à l’internaute de savoir ce qu’il trouvera en cliquant sur un lien.

Comme pour tout effort de marketing en ligne, les mots clés sont essentiels à votre succès. C’est assez évident mais il faut le répéter. Beaucoup d’entreprises ne passent pas assez de temps sur la recherche de mots clés. Elles se retrouvent donc avec des mots qui sont trop génériques. Un exemple typique pourrait être « automobile»  au lieu de « voiture d’occasion à Mulhouse»  . Ce type d’expression très spécifique (et
géographiquement précis) appartient à la « long tail» . Si votre business le permet, vous devriez les inclure dans votre campagne PPC.

Le contenu est un autre élément clé de votre réussite. Cela inclut à la fois le texte de l’annonce et la page de destination (landing page). Une période de tests et d’évaluation est également très importante, en effet, il n’est pas toujours possible de trouver les combinaisons mots clés/annonces dès le premier jet.  Essayez d’autres expressions, d’autres annonces et testez ce qui fonctionne le mieux. Il existe un certain nombre de moyens disponibles pour mesurer le succès de vos annonces.

Lorsque votre budget ne vous permet pas de vous battre « à armes égales»  avec d’autres entreprises, n’hésitez pas à vous positionner en deuxième ou troisième position. Surtout, ne vous lancez pas dans une guerre d’enchère.
Et n’oubliez pas que si une campagne PPC peut vous apporter beaucoup de trafic rapidement elle peut vous coûter cher sur le long terme. Ainsi, ne basez pas votre stratégie Internet que sur les liens sponsorisés.

1. Utilisez le ciblage géographique. Si votre entreprise livre des fleurs en Alsace uniquement, il est inutile que votre annonce s’affiche en Bretagne.

2. N’utilisez pas le nom de votre entreprise comme titre de l’annonce. Dans la mesure du possible, le titre de vos annonces devrait être un mot clé – quelque chose qui capte l’attention. Essayer également d’utiliser des phrases visant à répondre au besoin de l’internaute. Cela permettra d’augmenter votre taux de clic de manière significative.

3. Utilisez l’outil de mots clés à exclure. Cela permet à votre annonce de ne pas s’afficher si la requête de l’internaute n’a aucun lien avec vos produits ou services. Par exemple, si vous vendez des chaussures en cuir uniquement, vous ne voulez pas que votre annonce s’affiche si un internaute recherche une chaussure de sport.

4. Utilisez des mots clés spécifiques pour économiser de l’argent. De manière général, il faut, si possible, éviter les mots clés génériques. Il y a des mots qui sont tout aussi efficaces pour votre entreprise et moins chers.

Si vous voulez voir les performances de vos campagnes PPC vous aurez besoins de certaines données. Ne surveillez pas uniquement le niveau de qualité ou le CTR.

Si vous voulez vraiment juger de l’efficacité de votre campagne sur google adwords ou Yahoo Search marketing il vous faut creuser un peu plus et surveiller d’autres données parmi lesquelles le coût par clic moyen, le coût par conversion, les différences entre réseau de contenu et SERP.

Vous devez être en mesure de savoir si un groupe d’annonces pénalise l’ensemble de votre campagne. Si tel est le cas, vous serez en mesure de le supprimer ou le déplacer dans une autre campagne. Un mot clé peut affecter la performance globale d’un groupe d’annonces.

Avant de lancer une campagne de liens sponsorisés vous devriez définir quelques KPI que vous suivrez tout au long de votre campagne pour y apporter les ajustements nécessaires.

1. Si vous avez un nouveau site avec peu ou pas de visibilité et aucune popularité, une campagne PPC est certainement une des meilleures façons de commencer rapidement à recevoir des visites en attendant que votre stratégie SEO porte ses fruits.

2. Les campagnes PPC sont idéales pour les promotions ponctuelles, les ventes spéciales, jeux concours, ou pour booster un trafic qui aurait tendance à diminuer.

3. Avec une campagne PPC, vous avez instantanément une visibilité sur les moteurs de recherche selon les résultats de recherche et vous ne payez que les clics effectifs vers votre site quel que soit le nombre d’affichage

4. Si certains de vos mots clés ne sont pas assez performants, vous pouvez (et devriez) en choisir d’autres. Cela vous permet de cibler votre trafic en fonction des mots clés que vous choisissez.

5. Avec une stratégie SEO il est parfois difficile de parvenir en haut du classement surtout si vous êtes dans un domaine hautement compétitif. Avec les campagnes PPC, vous payez votre classement. Les sites en full-flash peuvent tirer parti de ce type de campagne.