Il est toujours plus facile de voir les choses avec son propre point de vue et supposer que tout le monde doit savoir pourquoi votre produit ou service est meilleur. Une erreur que beaucoup d’agence font est de traduire leur campagne et leurs mots clés dans différentes langues en supposant que ce qui a été un succès pour un marché le sera forcément pour un autre, sans se soucier des aspects réglementaires qui peuvent varier d’un pays à l’autre et culturels. Lire la suite...

De nombreux marketeux et de webmasters passent leur temps à acquérir du trafic, si j'approuve complètement leur démarche dans l'absolue, il convient de savoir pourquoi ils souhaitent augmenter leur trafic. En effet, je discutais avec une personne qui voulait augmenter son budget quotidien de sa campagne Adwords pour accroître le nombre de visiteurs sur son site et, par conséquent, augmenter son taux de conversion.
Il est vrai que plus de trafic équivaut à plus de ventes. Mais si le site à un faible taux de conversion, votre priorité est d'identifier les problèmes éventuels avant d'acquérir plus de visiteurs sur votre site.
Il ne nous viendrait pas à l'esprit de mettre de l'essence dans un réservoir troué, et pourtant, de nombreuse personnes augmentent leur budget SEM pour augmenter leur taux de conversion sans se soucier de problèmes qu'ils ont sur leur site. Lire la suite...

C'est vraiment impressionnant de comparer l'évolution du comportement des internautes entre l'étude réalisée par Forrester en 2007 avec celle qui vient de paraître. Avec l'émergence des réseaux sociaux tels Facebook et Twitter, on constate que:
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Quel que soit le produit que vous ayez voulu acheter, il y a de fortes chances que vous soyez déjà tombé sur un code promotionnel vous offrant 10% ou plus. De nombreux sites en ont fait leur fond de commerce et de nombreuses personnes achètent sur un site parce qu’elles disposent d’un bon de réduction mais que ce passerait-il si les coupons disparaissait? Quel serait le critère de choix pour vos achats en ligne? Lire la suite...

Il n'est pas rare de trouver des personnes qui considèrent que leur expertise dans un domaine est un avantage concurrentiel non négligeable. Que diriez vous si je vous annonçais que vos connaissances pourraient être un obstacle à la réussite de votre site?
En 1990, Elizabeth Newton a fait une étude relativement fascinante dans laquelle elle à divisé un groupe de personnes en deux segments. L'un d'entre eux avait pour tache de créer le rythme d'une chanson bien connu en tapant des main sur une table. L'autre groupe devait trouver la chanson 'jouée'. Au cours de cette expérience, seulement 3 chansons sur 120 ont été trouvées, soit 2.5% alors que les prédictions établies par le premier groupe étaient de 50%. Lire la suite...