En effet, aider les autres (nous consommateurs) à réussir est l'essence même de la réussite de Groupon.
En aidant les petites entreprises à offrir des rabais pour un achat de groupe, Groupon offre à ces entreprises une visibilité qu'elles n'auraient peut être pas pu s'offrir. Dans ce modèle, le consommateur paye les entreprises, Groupon tout en faisant des économies. 

Avec des pertes d'emplois massives, l'économie à empêché les gens de dépenser de l'argent, les entreprises locales ne parviennent plus à entrer suffisamment d'argent pour couvrir leurs frais, plus d'emplois sont perdus et encore moins d'argent est dépensé. 

En offrant des rabais de groupe, Groupon ( combinaison des mots 'groupe' et 'coupon') a encouragé les gens à dépenser. (Les coupons ou autres remises ont un effet positif sur les achats)

Ce qu'il faut retenir de Groupon et des autres sites de ventes privées est que si vous trouvez un moyen d'aider les gens, vous avez de grandes chances de réussir. 

De nombreuses autres 'Sucess Story' vont dans ce sens. Presque toutes les réussites ont commencé par la création de valeur. 
Google nous a donné un moyen facile de trouver ce que nous recherchons sur Internet. Les offres Triple-Paly nous donnent du divertissement à domicile, Groupon nous donne l'occasion d'essayer des services pour la moitié de leur prix. 

Pour autant, n'oubliez jamais qui est à l'origine de votre succès. Votre réussite dépend en grande partie du taux de satisfaction de vos clients.

Sachez également que Google a souhaité acheter Groupon entre 5 et 6 milliards de dollars. Si l'offre à été rejetée, force est de constater que ce n'est pas mal pour une entreprise de deux ans.

Une bonne façon d’entrer en concurrence avec n’importe quelle entreprise est d’ajouter de la valeur à votre service et d’augmenter vos prix en conséquence. En proposant des produits/services différents, il sera moins aisé de comparer simplement leur prix. Ajouter un ‘petit plus’ qui rendra votre entreprise unique et se démarquera des autres.

S'il est important d'avoir une bonne place dans les SERPs, il est également important de se concentrer sur l'optimisation du taux de conversion. 

Le SEO est un moyen d'atteindre un objectif mais ce n'est, en aucun cas, une fin en soi.

Le simple fait d'apporter plus de trafic sur votre site n'est peut être pas suffisant pour atteindre les objectifs de votre site.

Rares sont les cas où le nombre de visiteurs représente un KPI. Avoir un grand nombre de visiteurs ne devrait pas être la raison pour laquelle vous développez un site.

Vous avez probablement un message à faire passer, un produit à vendre ou un service à promouvoir…

Alors que de nombreuses personnes se focalisent sur l'augmentation du trafic, peu d'entre elles s'intéressent à l'augmentation ou à l'optimisation du taux de conversion. (Plus de trafic = plus de conversion)

Le but n'est pas de débattre sur quel aspect est le plus important. Sans SEO il n'y a pas (ou peu) de conversion et sans conversion, quel est l'intérêt d'être premier…quelle que soit notre position nous avons probablement raison.

Ce qui compte, c'est qu'avant de vouloir plus de trafic, il est important de 'garder' et d'utiliser celui que nous avons déjà.

Le SEO ou l'optimisation du taux de conversion ne sont pas exclusifs. Tous deux ont leur rôle à jouer pour atteindre les objectifs business, il est donc primordial de ne pas en favoriser un au détriment de l'autre…reste à éduquer certains clients

Ces déclencheurs psychologiques peuvent s’avérer très efficace en marketing car ils peuvent convertir un visiteur en acheteur sans efforts démesurés.
Connaitre quelques déclencheurs psychologiques et les utiliser dans vos copies peut augmenter vos taux de conversions.

La cupidité
La cupidité est, dans la majorité des cas, un terme péjoratif, mais c’est une réalité humaine. Nous sommes tous, à des degrés différents, avides. Vos clients ne dérogent pas à cette règle. Pensez à toutes les façons que vous avez pour convaincre les internautes qu’ils peuvent avoir plus pour moins cher en achetant chez vous.

Le « pouvoir »
Incroyable, excellent, le plus grand, le meilleur… Tous ces mots inspirent un sentiment de ‘pouvoir’ sur les personnes. Qui ne souhaite pas avoir le téléphone qui peut éteindre les lumières de son salon grâce à une de ces nombreuses applications?

La satisfaction
Le classique « Satisfait ou remboursé ». Après de nombreuses études de cas, offrir ce genre d’offre permet indéniablement d’augmenter votre taux de conversion. Si le client se sentent sécurité au cas où il changerait d’avis, cela enlève un obstacle majeur à l’achat.

La curiosité
Susciter la curiosité est quelque chose de très efficace pour augmenter le taux de clic (CTR).

L’urgence
Provoquer un sentiment d’urgence pour éviter le fameux « Je vais y réfléchir ». Donnez les raisons pour lesquelles l’acheteur doit acheter maintenant plutôt que plus tard. Créer une notion de « rareté » que l’internaute va rater s’il ne se décide pas immédiatement (Offre à durée limitée, stock faible, l’offre qui se termine dans 12 heures…)

Il existe d’autres déclencheurs psychologiques tels que le timing, la peur… il ne vous reste plus qu’à trouver les déclencheurs qui fonctionnent le plus avec votre cible.

En parcourant divers magasins et autres boutiques en ligne à la recherche d’un nouveau netbook, je me suis rendu compte que de nombreux vendeurs ne faisait pas la différence entre les avantages et les caractéristiques d’un produit.

Prenons l’exemple d’un ordinateur portable avec les détails suivants:

• 6 heures d’autonomie
• Processeur 2,4 GHz Intel Core 2 Duo

Ces trois points sont des caractéristiques de ce portable, des spécifications techniques du produit, et, bien souvent, ce genre de détails ne veulent rien dire à vos clients. Par contre, les applications liées à ces caractéristiques répondent aux besoins de vos clients. Les gens achètent un produit tout simplement parce qu’il répond à leur besoin.

Ainsi, en reprenant l’exemple ci-dessus, les avantages seraient les suivants:

Caractéristique: 6 heures d’autonomie
Avantage: Avec 6 heures d’autonomie, je peux travailler plus longtemps loin d’une prise électrique (jardin, train, avion…)

Caractéristique: Processeur 2,4 GHz Intel Core 2 Duo
Avantage: Avec un tel processeur, mes applications seront beaucoup plus rapides et je gagnerai du temps.

Bien sûr, les exemples peuvent être adaptés en fonction de votre secteur d’activité mais le principe reste le même, il faut toujours se rappeler, lors de la vente d’un produit ou d’un service, de toujours mettre en avant les avantages et non les caractéristiques. Vous éviterez ainsi de perdre vos clients dans des détails (trop?) techniques pouvant leur faire peur ou les faire douter et un esprit confus dit toujours non.

Bien sûr, cela soulève des questions évidentes concernant la façon dont vous pouvez pousser les autres sites à faire un lien vers le votre, sans rien en échange qui plus est.

Certains blogs ou autres forums vous permettent d'insérer un lien vers votre site grâce à la partie commentaire ou signature pour les forums. Consacrer régulièrement du temps à cet exercice devrait vous conduire à des effets positifs dans le temps. Pour vous aider, voici un lien en dofollow et sans modération sur lequel vous pourrez récupérer un backlink :

http://css.cdm.depaul.edu/post/2010/03/05/Starcraft-AI-Competition-Tomorrow.aspx – PR 4/10

Une autre façon de récupérer des backlinks consiste à rédiger de nombreux artcles que vous diffuserez sur les différents annuaires d'articles, certains seront en do-follow d'autres non, mais cette méthode demande de nombreuses ressources (temps, argent…) ce qui nous amène à une technique pouvant vraiment être rentable en fonction de votre niche.

En effet, en vous positionnant en tant que référence dans une certaine niche, rien ne vous empêche de créer une gratification qui récompenserait les "meilleurs" sites de votre niche. Ainsi, lorsque vous contacterez les webmasters ce ne sera pas pour leur demander d'échanger un lien, mais pour leur annoncer que leur site est de qualité et de ce fait, que vous lui décernez un 'prix' qu'il pourra afficher grâce au code HTML que vous lui fournirez. De manière générale, l'égo prend le dessus et le taux d'approbation devrait être satisfaisant. Sans compter que les liens viendront de sites traitant de la même thématique que la votre.

Selon moi, un contenu de qualité est un contenu que les internautes ont envie de lire. Pour se faire, il faut créer un contenu pertinent pour votre cible, original afin de leur apprendre quelque chose qu'elle ne saurait pas encore ou qui répond aux questions qu'elle peut avoir.

Pour vous aidez, gardez à l'esprit que :
- Les personnes sont intéressées par vos expériences ou autres informations que vous avez pu recueillir.
- Les personnes sont intéressées par ce que vous pensez, ressentez, et par vos conclusions
- Les personnes sont intéressées par les émotions que leur procure un contenu

Un contenu pertinent et utile sera un atout non négligeable pour votre stratégie SEO. Vos visiteurs sauront le reconnaitre et voudront sûrement le partager avec d'autres utilisateurs, par le biais des blogs, des médias sociaux, par eMail, forums, ou d'autres moyens.

Mais un contenu ne serait pas vraiment de qualité s'il n'était pas optimisé. Une page correctement structurée avec une densité de mots clés élevée n'est plus suffisant pour bien se positionner dans les SERPs. L'optimisation du contenu va plus loin qu'un simple texte contenant des mots clés. Vous avez besoin de tirer le meilleur parti de chaque visites, votre contenu doit, en plus d'être optimisé, être efficace pour donner envie aux internautes de démarrer le processus de conversion.

Les avis des internautes permettent aux clients potentiels d’avoir la « preuve sociale » dont ils ont besoin pour savoir à quoi ils doivent s’attendre en faisant affaire avec vous. Rappelez-vous toujours qu’on ne peut vraiment juger une entreprise que lorsque cela se passe mal. C’est la seule façon de savoir quels moyens sont mis en oeuvre pour résoudre le problème.
Certes, si tous les commentaires font l’éloge de vos produits et de votre service clients, ne changez rien, mais n’ayez pas peur des commentaires plus négatifs, jouez la carte de la transparence et faite votre maximum pour régler la situation.

Si, en cas de problème, les commentaires ne tardent pas à voir le jour sans action de votre part, vous pouvez néanmoins utiliser certaines techniques pour encourager les internautes à interagir.

- Demandez un avis à chaque commande. Cela peut être un e-mail envoyé en guise de remerciement pour leur dernière commande, avec un lien vers un site de comparaison où ils pourront laisser une évaluation pour votre produit/site/marque… Une alternative pourrait être une carte que vous pourriez glisser dans le colis.

- Vous pouvez offrir une réduction sur une prochaine commande ou un produit gratuit en échange d’une évaluation. Si cette pratique est souvent utilisée (avec quelques variantes : Un tirage au sort est effectué parmi les personnes ayant laissé une évaluation) Veillez à ce que les commentaires reflètent la réalité. Certaines personnes assimilent cette technique à une forme de chronique rémunéré, donc pas très impartial. Mais gardez à l’esprit que les commentaires de vos clients vous permettent d’améliorer vos points faibles.

Gardez à l’esprit que certains commentaires seront forcément négatifs, quel que soit le niveau de qualité que vous offrez.

Comme vous pourrez le constater, la majorité des personnes qui suivent une marque attendent des avantages financiers, des informations sur la marque et/ou le produit qu’ils possèdent et montrer leur soutient à la marque.

Cela signifie que, majoritairement, les fans sont déjà clients des entreprises. Le rôle de ces pages serait de les garder en tant que tel, de les fidéliser. Il sera donc judicieux de proposer sur votre page Fan de Facebook des quiz, des sondages ou autres jeux qui augmenterez ce sentiment d’affection envers votre marque, il n’y a rien de tel pour qu’il décide d’en parler à leur amis.

Partant du constat donné par l’étude d’eMarketer, voici quelques facteurs simples pour que votre page Fan de Facebook soit un succès.

– Donnez les informations sur vos nouveaux produits ou services
– Offrez des avantages (bon de réduction, promotion…)
– Favorisez les actions virales qui pourront être partagées à leurs amis.
– Développez quelques stratégies vous permettant de recueillir leur données personnelles comme leur adresse email. L’une des plus courante est d’offrir un eBook.
– N’adoptez pas de stratégie se voulant persuasive, rappelez vous que les fans sont déjà client, vous n’avez pas besoin de les convaincre.

De nombreuses sociétés utilisent Facebook pour générer du trafic et des ventes. Ne vous laissez pas distancer par vos concurrents et n’ayez pas peur de tester Facebook pour voir ce qu’il peut apporter à votre entreprise.

Cette vidéo a été réalisé par la branche britannique de Dorling Kindersley Books. Destiné à l’origine pour une conférence, cette vidéo à tout pour devenir virale