La longueur
Le nombre de caractères utilisé dans votre sujet à son importance. De manière générale, les sujets courts obtiennent un taux d’ouverture plus élevé mais il n’est pas toujours facile de résumer le tout en moins de 45 caractères, mais si vous pouvez le faire, faites-le. L’essentiel est surtout de ne pas inclure ce qui n’est pas important.

La personnalisation
Si vous stockez les noms et prénom dans votre base de données, il serait dommage de ne pas les utiliser. Essayez d’ajouter le prénom de vos destinataires dans le sujet de vos emails. Exemple: Aurore, voici votre coupon de réduction de 50%. Cela s’est toujours révélé être un moyen facile d’augmenter les taux d’ouverture.

La pertinence
La pertinence de votre sujet à un impact significatif sur les taux de clics. N’essayez pas d’abuser d’un sujet ‘excitant’ si le contenu du mail n’est pas lié. Vous ne pourrez le faire qu’une fois. Par contre, si vous avez des offres exceptionnelles dans votre email assurez-vous de les inclure dans votre sujet. Allez droit au but et éviter d’être vague.

De nos jours, les filtres anti spam classent nos emails à l’aide des fonctions mathématiques complexes telle la méthode bayésienne (en référence à Thomas Bayes) ou les techniques de discrimination markovienne.
Ces deux méthodes essayent de scanner le contenu d’un mail à la recherche de mots qui indiqueraient que le message est un spam. Les filtres vont scanner votre courriel et lui attribuer une note. En fonction de cette note, le mail sera dirigé vers votre boite de réception ou votre dossier spam. La méthode bayésienne se base sur la vérification de mots simples en opposition aux techniques de discrimination markovienne qui scanne des phrases entières. C’est la combinaison des deux techniques qui a permis de réduire, de manière significative, le nombre de message non sollicité au cours des années.

Pour mettre toutes les chances de votre coté, essayer de garder les points suivants à l’esprit lors de la création de votre email:

1. N’utilisez pas des mots souvent utilisés par les spammeurs: Des mots comme ‘gratuit’, ‘crédit’, ‘réplique’ déclenchera dans une grande majorité des cas les filtres anti-spam. Evitez d’utiliser ces mots dans le corps et l’objet du mail.

2. Limitez le nombre d’images.
La plupart des services de messagerie bloquent le chargement des images. Par conséquent, je vous conseille d’utiliser un modèle simple sans utilisation excessive d’images.

3. Augmentez la fréquence entre l’envoi de vos emails.
Si vous envoyez des emails régulièrement dans un intervalle très court, il est probable que vos emails passeront au travers des filtres anti-spam, mais finiront soit dans la corbeille des internautes, ou pire marqués comme spam. Il est important de ne pas être trop intrusif et ne pas lasser l’internaute.

4. Gardez une liste d’adresses a jour.
C’est un point très important si vous souhaitez que vos messages passent au travers des filtres anti spam. Veillez à supprimer toutes les adresses qui ont déclenchées un Hard Bounce ou un Soft Bounce. Une liste propre vous assure que vous ne serez pas sur la liste noire des fournisseurs de service mail. Si vous le pouvez, utilisez une plateforme de diffusion ayant une bonne réputation. Une plate-forme de confiance sera en mesure de vous assurer un taux de délivrabilité élevée.

L’email marketing est le moyen le plus rapide de communiquer à une liste de prospects pour promouvoir une offre ou un service. Toutefois, pour y parvenir, vos emails doivent impérativement passer les filtres anti-spam

1. Quel est l’objectif de votre newsletter
- Générer plus de ventes?
- Fidéliser vos abonnés?
- Augmenter le trafic sur votre site?
- Générer des revenus publicitaires?
Il est important de gardez votre objectif à l’esprit lorsque vous créez votre newsletter, la structure de votre email ne sera pas la même.

2. La fréquence de votre newsletter
Décidez de la fréquence de votre newsletter et tachez de vous y tenir. Le mieux, et le plus courant, est l’envoi mensuel. Vous pouvez bien entendu faire quelques mises à jour chaque semaine ou envoyer un « édition spéciale» si vous estimer que le sujet est suffisamment important. Soyez régulier dans vos envois et essayer d’envoyer votre newsletter le même jour de chaque mois/semaine.

3. Un objet efficace
C’est la première chose que les internautes verront. Il est donc important d’avoir un objet suffisamment intéressant pour qu’ils décident d’ouvrir le mail pour le lire. Poser une question est, en général, un bon moyen de déclencher la curiosité du lecteur.

4. Format texte ou HTML?
Les emails HTML permettent plus de ‘fantaisies’ que les versions texte. Toutefois, certains abonnés peuvent rencontrer quelques problèmes avec la réception d’emails au format HTML. Il est donc préférable d’avoir une option permettant à l’internaute de choisir le format qu’il souhaite recevoir lors de son inscription.

5. Personnalisation
Si possible, utilisez le prénom de l’abonné dans vos courriers. En utilisant leur prénom dans l’objet ou au début de l’e-mail, les destinataires se rappelleront qu’ils sont abonnés à votre newsletter. Cela peut réduire le risque qu’ils vous prennent pour de SPAM. Mais aussi, et surtout, cela ajoute une touche personnelle.

6. Pertinence du contenu
Le but d’une newsletter n’est pas de faire la promotion de vos produits ou services, elle doit apporter de la valeur ajoutée à vos abonnés. Assurez-vous d’être le plus court et pertinent possible.

7. Un outil de recherche
Les newsletters peuvent être un excellent moyen d’entrer en contact avec vos lecteurs. Vous pouvez solliciter des suggestions concernant vos produits ou services, ou même lancer un sondage pour voir ce que vos clients pensent vraiment.

8. Créer des liens
Dans la mesure du possible, créer des liens avec les URL correspondantes à chaque thème de votre newsletter.

9. Ajouter des liens sur les images
Les gens essaient de cliquer sur tout ce qu’ils voient, y compris les images. Ajouter des liens sur les images pour les rendre cliquables et ne pas ‘frustrer’ l’internaute

10. Offres spéciales
Les offres spéciales sont une bonne façon d’amener les gens à ouvrir et lire vos emails voir même transférer votre email aux personnes que cela pourrait intéresser. Veillez à ne pas inclure le mot « gratuit» dans l’objet de votre email pour éviter les filtres anti-spam.

Rien ne sert de blâmer les destinataires, ils savent qu’un SPAM est un message non sollicité, et s’ils sont d’avis que votre message est indésirable, ils signaleront, sans se poser de question, votre eMail comme SPAM.

Il est donc important de ne jamais envoyer d’eMail à tous ceux qui ne vous ont pas donné explicitement le consentement de leur envoyer des eMails. Comme évoqué ci-dessus, les internautes sont désormais ‘conditionnés’ à utiliser le bouton SPAM pour supprimer les courriers indésirables et inconnus.

Il faut également envoyer des newsletters régulièrement mais pas trop fréquemment. Gardez à l’esprit que la clé, ici, est que les destinataires reconnaissent votre message mais ils ne doivent pas être gênés par de trop nombreux emails.

L’objet du mail doit impérativement correspondre au contenu du message, Utilisez l’objet pour bâtir votre notoriété et souligner la valeur du contenu de votre message. De plus, l’objet du mail est directement lié au taux d’ouverture.

Ajouter quelques phrases au début de votre message pour laisser les destinataires savoir pourquoi ils reçoivent votre message, et comment faire pour se désinscrire. Les messages du type « cliquez ici si vous avez des difficultés à lire ce message»  ou « Ajoutez notre adresse à votre liste de contacts pour charger les images automatiquement»  sont très bien pour les gens qui savent pourquoi ils reçoivent votre mail, mais pas pour les autres.

Assurez-vous que le contenu de votre message soit professionnel, intéressant et pas trop long. Le lien de désinscription doit être facile à trouver et à utiliser (deux clics au maximum).

En 2008, MarketingSherpa a réalisé une étude sur un panel de personnes ayant signalé un email comme SPAM. L’étude a permis d’identifier les principales raisons qui les ont poussées à marquer le message comme indésirable.

Pour augmenter votre taux d’ouverture, vous devez prêter une attention particulière a l’objet du mail. C’est la première et la seule chose que verront les destinataires pour décider s’ils ouvriront votre email ou non.

Le taux de clic est directement lié au taux d’ouverture. Quelques ajustements peuvent vous aider à recevoir plus de clics. Dans un premier temps, essayer de mettre votre lien au début de votre e-mail et non vers le bas. Votre contenu est également très important pour susciter l’intérêt et donner envie aux gens de cliquer. Il n’y a malheureusement pas de règle générale, ce qui peut marcher pour une cible ne marchera pas pour une autre, il faut impérativement tester.

Une règle d’or, que beaucoup de webmasters n’appliquent pas, est d’envoyer des newsletters qui correspondent aux centres d’intérêts des abonnés.

De nombreux internautes s’inscrivent à des newsletters pour recevoir les dernières actualités dans le domaine qui les interesse. Il est donc difficile de croire que l’email marketing vit ses derniers jours.Quelle que soit votre niche, il ne fait aucun doute que l’ajout d’une campagne d’email marketing à votre plan média peut vous aider à atteindre vos objectifs plus rapidement. Vous devrez cependant faire très attention à la qualité des listes que vous louerez.

Avant toute chose vous devrez construire une crédibilité. Vous devez leur montrer que vous avez de réelles compétences et que vous pouvez leur apporter quelque chose. Vous pouvez le faire en envoyant des rapports gratuits, des articles pertinents ou des livres blancs.

Outre la crédibilité que vous devrez acquérir, il y a d’autres facteurs qui auront leur importance.
D’abord, vous devrez attirer leur attention. Cela est obtenu en écrivant un sujet déclenchant l’intérêt chez vos lecteurs. Ensuite, vous devrez mettre l’accent sur le contenu de votre email, mentionnez les avantages que vos clients auront en utilisant vos produits/services. La dernière étape est d’appeler vos abonnés à l’action. Les amener à faire ce que vous voulez qu’ils fassent (télécharger un rapport, acheter un produit etc.)

La chose la plus importante de toutes est l’ouverture de votre e-mail. Le contenu, aussi bon soit il, n’a pas d’importance si la personnes à l’autre extrémité ne l’ouvre pas. Cela signifie qu’il faut impérativement un sujet qui donne envi d’ouvrir le mail tout en restant cohérent avec le contenu du mail.

Une chose que la plupart des personnes ne prennent pas au sérieux est le service qu’ils utilisent pour leurs campagne d’e-mails. Pire encore, certaines entreprises envoient leurs campagnes depuis leurs propres serveurs. Faire une campagne depuis votre propre serveur est un suicide. Une plainte pour spam, même si elle n’est pas justifiée, peut vous couter très cher. De plus, vous ne pourrez jamais obtenir le même taux qu’une société spécialisée.

Ces deux points ne sont que la pointe de l’iceberg. Restez informé sur les bonnes pratiques concernant les campagnes d’email marketing.

Ecrivez les objectifs de votre newsletter, c’est quelque chose qui vous sera vraiment utile pour être sûr que vous êtes sur la bonne voie.

Les gens n’ont pas l’habitude de lire le contenu en intégralité. . . ils balayent votre texte. Autant dire qu’un gros pavé de texte ennuyeux ne va pas les inciter à le lire. Par contre, si vous choisissez de fournir du contenu intéressant, informatif et facile à lire, vous garderez vos abonnés.