Les pages Fan de Facebook sont l’un des plus grands mystères pour les entreprises. Toutes en ont ou en veulent une mais peu d’entre elles savent quoi faire avec. Pour les entreprises B2C ou pour les grandes marques il est important de créer une page qui répond aux attentes des fans. eMarketer nous apporte ces éléments de réponse:
Comme vous pourrez le constater, la majorité des personnes qui suivent une marque attendent des avantages financiers, des informations sur la marque et/ou le produit qu’ils possèdent et montrer leur soutient à la marque.
Cela signifie que, majoritairement, les fans sont déjà clients des entreprises. Le rôle de ces pages serait de les garder en tant que tel, de les fidéliser. Il sera donc judicieux de proposer sur votre page Fan de Facebook des quiz, des sondages ou autres jeux qui augmenterez ce sentiment d’affection envers votre marque, il n’y a rien de tel pour qu’il décide d’en parler à leur amis.
Partant du constat donné par l’étude d’eMarketer, voici quelques facteurs simples pour que votre page Fan de Facebook soit un succès.
– Donnez les informations sur vos nouveaux produits ou services
– Offrez des avantages (bon de réduction, promotion…)
– Favorisez les actions virales qui pourront être partagées à leurs amis.
– Développez quelques stratégies vous permettant de recueillir leur données personnelles comme leur adresse email. L’une des plus courante est d’offrir un eBook.
– N’adoptez pas de stratégie se voulant persuasive, rappelez vous que les fans sont déjà client, vous n’avez pas besoin de les convaincre.
De nombreuses sociétés utilisent Facebook pour générer du trafic et des ventes. Ne vous laissez pas distancer par vos concurrents et n’ayez pas peur de tester Facebook pour voir ce qu’il peut apporter à votre entreprise.
Bruno P.
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Les fans sont déjà clients, voilà qui dit quasimment tout.