Avec l’évolution actuelle des technologies de la communication, avec Internet qui est devenu un outil indispensable pour toute entreprise, et avec les changements du climat économique global, les entrepreneurs intègrent de plus en plus souvent des stratégies de marketing en ligne dans leurs démarches de développement d’entreprise.
Cette tendance est d’ailleurs très nette au niveau européen. Ainsi, 64% des PDG des entreprises du marché du continent envisagent d’investir davantage et d’accorder une plus grande attention aux techniques et aux stratégies de promotion sur Internet.
Quels sont les avantages du marketing en ligne ? Outre une meilleure visibilité sur votre moteur de recherche local pour renforcer votre position sur le marché, synonyme de nouveaux clients, les stratégies de e-marketing peuvent aussi vous permettre de réaliser vos projets de développement sur de nouveaux marchés en dehors de votre pays d’origine. Projet que vous aviez peut-être mis entre parenthèses en attendant de voir le résultat final des bouleversements du climat économique global.
Cependant, pour réussir ce développement international il s’agit de planifier attentivement l’application des stratégies de e-marketing, faut de quoi, un échec est plus que probable. Comme pour toute démarche marketing, commencez par une observation et une analyse approfondies du marché ciblé pour voir si les conditions qu’il impose sont favorables ou pas au développement de votre entreprise. Etudiez les indicateurs socio-économiques pour obtenir une analyse la plus pertinente qu’il soit et pour une identification précise des facteurs favorables.
Après l’étape de marketing classique d’étude du marché, si les facteurs favorables au développement de votre entreprise sont au vert, vous pouvez passer au marketing en ligne en veillant à ce qu’il soit adapté à l’environnement économique visé. Commencez par la construction d’un site web sur un domaine local (par exemple, choisissez un domaine .fr pour la France, un .ch pour la Suisse etc.) hébergé sur un serveur local. Cela joue un grand rôle pour la position dans les résultats de recherche sur les moteurs de recherche locaux.
Puis passez à la recherche des mots clés spécifiques pour votre branche professionnelle. Pour ce faire, Google met à votre disposition un outil pour la recherche des termes clé, disponible dans une variété de langues. Cet outil vous aidera à identifier les termes spécifiques les plus recherchés sur le marché du pays visé. Insérez les termes trouvés dans le contenu de votre site, mais ne vous arrêtez pas là avec la recherche, soyez toujours prêts à adapter votre site aux nouvelles tendances de recherche.
De même, s’agissant des mots clé, faites attention aux traductions littérales des termes de votre langue d’origine même si ces mots ont donné de bons résultats. Avec une traduction littérale, il y a de grandes chances que le transfert de sens soit altéré et la conséquence directe serait une position moins élevée de votre site en langue étrangère.
Google apprécie également le contenu de qualité et place à de bonnes positions les sites qui lui en offrent. Pour un site commercial, la présentation des produits ou services est le point central. Les caractéristiques des offres qui peuvent apporter un plus de valeur pour vos clients doivent être toujours très bien mises en évidence. A part le côté commercial, votre site doit aussi être une source d’information pour les innovations de votre branche professionnelle. Maintenez votre site de façon dynamique et à la pointe de l’actualité pour susciter l’intérêt de ses utilisateurs plus ou moins familiers avec votre domaine d’activité. Un blog d’entreprise est un très bon outil pour réussir dans cette démarche.
La construction de liens sur des sites relatifs à votre industrie vous aidera aussi pour obtenir une bonne position dans les recherches du moteur local. Les medias en ligne constituent toujours un environnement favorable.
Même si l’anglais est la langue dominante d’Internet, le marketing en ligne en langue étrangère est un outil puissant pour aider tout entrepreneur à se développer sur un nouveau marché sans dilapider le budget marketing de l’entreprise.
Si elles sont mises en place de manière professionnelle en les adaptant aux spécificités culturelles et linguistiques du marché ciblé, les stratégies de e-marketing vous offriront une meilleure visibilité en ligne en vous rapprochant beaucoup plus de vos clients potentiels.
Article rédigé par Lingo24, agence de traduction originaire du Royaume-Uni qui a utilisé les stratégies multilingues de marketing en ligne et offre aujourd‘hui ses services à des clients originaires de plus de 60 pays.
De manière générale, lorsqu’un internaute se rend sur un site d’eCommerce, c’est qu’il a l’intention d’acheter quelque chose. Tout ce qu’il demande, c’est d’être guidé d’un point A (produit) à un point B (checkout). Pour faciliter l’achat, veillez à suivre les points suivants:
- Ne jamais forcer un internaute à s’enregistrer durant le processus de paiement. S’il clique sur ‘commander’ ou ‘acheter’, sa décision est prise, vous devez faire votre maximum pour faciliter la complétion de l’action avant qu’il ne change d’avis a cause d’une étape qu’il ne souhaite pas effectuer. Ne lui demandez pas d’informations inutiles qui peuvent le ralentir. Si vous souhaitez qu’il s’enregistre, demandez lui une fois la transaction terminée.
- Google n’est pas votre client. L’internaute oui.
N’écrivez pas des descriptions sur-optimisées dans le but de faire plaisir à Google. Bien sûr, le SEO est important, mais la description de votre produit doit, avant tout, être utile pour l’internaute.
- Ne laissez pas l’internaute ajouter un produit dans son panier si c’est pour lui annoncer que le produit est en rupture de stock.
- Désactivez les catégories qui ne contiennent pas de produits. Il n’y a aucun intérêt a mener un internaute vers un message du type ‘Aucun produit disponible’.
- Si vous demandez l’adresse email de l’internaute lors du processus d’achat, il est très aisé d’envoyer un email lui demandant de confirmer la réception de sa commande. Non seulement vous instaurerez une relation avec votre client pour éventuellement lui demander son avis sur le produit commandé.
- Si vous recevez des avis négatifs sur un de vos produits, ne le supprimez pas, les commentaires. Avis déposés sur votre site sont censés être « impartiaux» et toutes tentatives visant à dissimuler ou supprimer les commentaires négatifs vous feront perdre la confiance que vous portent vos clients. Répondez-y honnêtement et apportez des solutions.
- N’attendez pas la dernière étape du processus de paiement pour montrer le prix total de la commande. Les internautes veulent connaître ces informations sur leur récapitulatif de commande. Si vous avez besoin d’un code postal pour calculer les frais de port, demandez le.
- Si vous demandez des informations dans une étape quelconque, veillez à ne pas redemander les mêmes informations. Il y a peu de chances qu’elles changent. Donner éventuellement la possibilité de les modifier si besoin.
Certains des points ci-dessus peuvent sembler évidents, mais il est étonnant de voir la complexité de certains systèmes de checkout actuellement utilisés. Lors de la création d’un site, mettez vous à la place de votre cible. Lors d’une commande, ils veulent un processus simple et intuitif.
Attirer du trafic depuis les médias sociaux est différent que d’attirer du trafic depuis les moteurs de recherche.
Lorsque vous optimisez votre page pour les moteurs de recherche, les mots clés que vous choisirez sont extrêmement importants. Avec les médias sociaux, les mots clés ont un peu moins d’importance. Sur les médias sociaux, les utilisateurs cherchent quelque chose de différent.
Les mots clés que vous utiliserez sur les médias sociaux vous permettront d’atteindre un meilleur classement dans les moteurs de recherche, mais lorsque votre contenu se trouve sur un Digg-Like ou toute autre plateforme de ce type, la partie l’aspect le plus important est votre titre. Il doit impérativement attirer l’attention et au delà de ça, être cliqué. Pour y parvenir, votre titre doit faire trois choses:
1. Éveiller la curiosité de l’internaute
2. Renseigner le lecteur sur ce qu’il va voir
3. Inclure votre mot clé principal
Gardez à l’esprit que les deux premiers points sont, sur les médias sociaux, plus important que le 3eme. Bien que vous devriez inclure vos mots clés pour espérer vous positionner correctement dans les moteurs de recherche, le coté humain est beaucoup plus important que dans le SEO, les lecteurs portent plus d’importance au contenu. Il doit exciter leur curiosité, répondre à leurs questions les plus urgentes, ou, tout du moins, leur faire croire qu’il va répondra à ces questions.
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