Le taux de conversion est l’un des mots les plus usités quand on parle d’eMarketing. Tous les professionnels du marketing Internet tentent de trouver de nouveaux moyens d’augmenter leur nombre de conversion tout en réduisant les coûts de chaque acquisition.
Parmi les techniques les plus utilisées, Google AdWords reste, si maitrisé, une des techniques les plus efficaces pour promouvoir votre entreprise en ligne. Mais la mise en ligne de vos annonces peut ne pas suffire pour obtenir des conversions rentables. L’utilisation de certaines expressions peut ‘influencer’ les décisions des internautes.

Ces déclencheurs psychologiques peuvent s’avérer très efficace en marketing car ils peuvent convertir un visiteur en acheteur sans efforts démesurés.
Connaitre quelques déclencheurs psychologiques et les utiliser dans vos copies peut augmenter vos taux de conversions.

La cupidité
La cupidité est, dans la majorité des cas, un terme péjoratif, mais c’est une réalité humaine. Nous sommes tous, à des degrés différents, avides. Vos clients ne dérogent pas à cette règle. Pensez à toutes les façons que vous avez pour convaincre les internautes qu’ils peuvent avoir plus pour moins cher en achetant chez vous.

Le « pouvoir »
Incroyable, excellent, le plus grand, le meilleur… Tous ces mots inspirent un sentiment de ‘pouvoir’ sur les personnes. Qui ne souhaite pas avoir le téléphone qui peut éteindre les lumières de son salon grâce à une de ces nombreuses applications?

La satisfaction
Le classique « Satisfait ou remboursé ». Après de nombreuses études de cas, offrir ce genre d’offre permet indéniablement d’augmenter votre taux de conversion. Si le client se sentent sécurité au cas où il changerait d’avis, cela enlève un obstacle majeur à l’achat.

La curiosité
Susciter la curiosité est quelque chose de très efficace pour augmenter le taux de clic (CTR).

L’urgence
Provoquer un sentiment d’urgence pour éviter le fameux « Je vais y réfléchir ». Donnez les raisons pour lesquelles l’acheteur doit acheter maintenant plutôt que plus tard. Créer une notion de « rareté » que l’internaute va rater s’il ne se décide pas immédiatement (Offre à durée limitée, stock faible, l’offre qui se termine dans 12 heures…)

Il existe d’autres déclencheurs psychologiques tels que le timing, la peur… il ne vous reste plus qu’à trouver les déclencheurs qui fonctionnent le plus avec votre cible.

De nombreux marketeux et de webmasters passent leur temps à acquérir du trafic, si j'approuve complètement leur démarche dans l'absolue, il convient de savoir pourquoi ils souhaitent augmenter leur trafic. En effet, je discutais avec une personne qui voulait augmenter son budget quotidien de sa campagne Adwords pour accroître le nombre de visiteurs sur son site et, par conséquent, augmenter son taux de conversion.
Il est vrai que plus de trafic équivaut à plus de ventes. Mais si le site à un faible taux de conversion, votre priorité est d'identifier les problèmes éventuels avant d'acquérir plus de visiteurs sur votre site.
Il ne nous viendrait pas à l'esprit de mettre de l'essence dans un réservoir troué, et pourtant, de nombreuse personnes augmentent leur budget SEM pour augmenter leur taux de conversion sans se soucier de problèmes qu'ils ont sur leur site.

Avant de vous concentrer sur les moyens de trouver de nouveaux clients, veillez à vous occuper de ceux que vous avez déjà. Il est parfois plus facile et plus rentable de s'occuper de l'existant.
Chaque visiteur de votre site web n'est pas qu'un visiteur, mais une personne susceptible de convertir, d'acheter vos produits ou services. C'est pourquoi il est important de faire le maximum pour augmenter votre taux de conversion avant d'investir dans du trafic.

Pour y parvenir, assurez vous de respecter au minimum les quatre points suivants:

1. Gagnez l'attention des internautes avec un titre percutant
2. Expliquez clairement les avantages
3. Faites un appel à l'action simple
4. Evitez les contraintes

De nombreux sites n'ont pas de titre percutant et sont incapables d'expliquer pourquoi leurs produits ou services sont différents et adaptés pour le client. Ils utilisent un texte générique qui ne les distingue pas des autres offres. Assurez-vous que votre entreprise dispose d'un avantage concurrentiel indéniable.

Il est primordial d'avoir un call to action (CTA) clair et visible dans la première partie de l'écran (sans que l'internaute ait besoin d'utiliser la barre de défilement). De nombreux sites n'invitent pas l'internaute à convertir ou, au contraire, disposent de (trop) nombreux CTA. Nous le disions à plusieurs reprises, un esprit confus dit toujours non. Ne perdez pas vos visiteurs dans de nombreuses offres, plus il aura de choix plus il hésitera.

Il est également important de ne pas noyer l'internaute dans un processus d'achat long et fastidieux. Une vente doit se faire en un minimum d'étape. Si l'internaute décide d'acheter sur votre site, le plus dur est fait. Ne le perdez pas en lui imposant de remplir de nombreux formulaires inutiles. Votre site doit être accessible, disposer d'une navigation simple.

Je vous invite à lire les articles suivants pour réduire le taux d'abandon de panier:
Eviter les abandons de panier
Comment minimiser le taux d’abandon du panier

Avant d'envoyer de nouveaux visiteurs sur votre site, assurez vous qu'il soit prêt à les recevoir. De nombreux outils peuvent vous aider à identifier la meilleure combinaison possible pour augmenter votre taux de conversion. Identifier les étapes/raisons auxquelles vous perdez les internautes et corrigez les. C'est à ce moment là que vous devez investir dans Google Adwords ou une autre source de trafic.