Votre page de vente doit être longue ou courte ?

Nous avons probablement tous déjà vu une page de vente interminable. Elle peut très bien convertir… tant qu’elle offre la bonne information.

Nous sommes nombreux à adopter l’approche du « Less is more » en mettant l’accent sur une page aussi courte que possible plutôt que de créer une pile massive de contenu parce que nous pensons que ce est ce qui est nécessaire.

De manière générale, utilisez autant de paragraphes que vous avez besoin pour obtenir des conversions, rien de plus, rien de moins.

Assurez-vous que tout ce qui doit être dit est dit et évitez toutes les choses redondantes. Vérifiez si certaines choses pourraient être plus claires mais n’écrivez pas pour le plaisir d’écrire. Ecrivez dans l’optique de fournir autant d’informations que nécessaire pour réaliser la conversion.

Les internautes vont s’opposer à la lecture de votre page s’ils ne sont pas la bonne cible ou si elle est ennuyeuse. La longueur d’une page est rarement la raison. Lorsque qu’un film commence à vous ennuyer, vous allez naturellement le trouver « trop long ». Il est est de même pour de nombreuses choses dans la vie, y compris les pages de vente. Certaines choses sont trop longues car nous perdons l’intérêt que nous avions au départ.

Avant d’entrer dans le débat de la longueur de votre page, ne négligez pas le facteur le plus important quand on parle de rédactionnel : la qualité. Une longue page de mauvaise qualité ne donnera pas de meilleurs résultats qu’une courte page bien rédigée. L’inverse est bien sûr également vraie. Une fois de plus, assurez vous de tester ce qui fonctionne le mieux pour vous.

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Quelle couleur choisir pour les boutons d’appel à l’ACTION ?

Malgré ce que certains experts peuvent vous dire, la couleur des boutons n’impactent pas vraiment les taux de conversion. Bien sûr un bouton rouge ou orange va se démarquer et attirer l’attention, mais les boutons vert et bleu sur certains arrière-plans seront tout aussi visuellement attrayants et peut-être moins agressifs. A vrai dire, il n’y a pas de règle absolue.

La meilleure couleur est celle qui permet à votre appel à l’action de se démarquer.

Ne vous souciez pas trop de la couleur, faites simplement le nécessaire pour que l’internaute voit le bouton. Bien évidement, si vous êtes sur du ton sur ton, vous aurez beaucoup moins de conversions mais de manière générale, gardez à l’esprit que vos prospects ne doivent jamais avoir à «trouver» l’appel à l’action. Il doit être visible par tous et ce, quelle que soit sa couleur.

Si vous voulez qu’un élément de design, que ce soit un bouton d’appel à l’action ou autre chose, se démarque, sélectionnez la couleur complémentaire de la couleur de fond sur laquelle se trouve le l’élément désiré. Plus l’élément est petit, plus le contraste devra être important. Si vous appliquez cela, vos visiteurs remarqueront votre appel à l’action.

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Gérez les attentes de vos prospects

Pourtant essentielle, la gestions des attentes des prospects est une chose bien souvent négligée. Nous les incitons à « S’inscrire » sans rien mentionner d’autre. Où est le mal ? A priori nul part mais mettons nous dans l’esprit du prospect pour une seconde : « si j’entre mon email, que ce passera-t-il ensuite ?

A partir de l’instant où cette question traverse l’esprit d’un prospect, la conversion à toutes les chances d’êtres perdue.

Le concept de ‘Microcopy’

Si vous n’avez jamais entendu parler de ce concept, c’est tout simplement les petites phrases qu’utilisent de nombreux pure players dans leurs formulaires d’inscription, de contact, leurs processus de commande… pour éliminer tout doute persistant au dernier moment et maximiser au plus les chances d’une soumission/conversion réussie.
Quelques exemples plus concrets pourraient êtres des phrases comme « Vous recevrez votre ebook immédiatement après la validation de votre demande », « Vous serez livré sous 48 heures »

Formulaire d'inscription sur eBay.fr
Formulaire d’inscription sur eBay.fr

Ce sont ces petits éléments qui fournissent à l’utilisateur des instructions claires sur ce qu’ils doivent faire. Ils permettent de gérer les attentes et les décisions utilisateurs en facilitant le remplissage du formulaire en contextualisant les informations demandées

Formulaire d'inscription de Facebook
Formulaire d’inscription de Facebook

Il est important de toujours tenir compte du point de vue utilisateur. Cela peut paraitre simpliste mais il est très facile de se perdre dans la conception de notre page d’atterrissage et d’oublier l’expérience utilisateur. Rappelez-vous les points suivants lorsque vous rédigez votre page de vente :

  • Le texte doit être clair, visible et facile à lire
  • Les utilisateurs ne veulent pas de surprise
  • Anticipez les réaction des utilisateurs
  • Incitez les gens à passer à l’action

Exercice :

ExerciceSi vous offrez un livre blanc, un ebook ou tout autre fichier immédiatement après l’inscription, mentionnez le juste avant ou après le bouton. Si le prospect doit renseigner un formulaire, dites lui comment et quand vous allez prendre contact avec lui. Ce sont des choses simples mais importantes à mettre en place.

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Optimisez votre landing page : Est-ce que votre proposition de valeur a de la valeur ?

Continuons notre série de billets consacrés à l’optimisation des conversions sur vos pages d’atterrissage (landing page) en parlant de votre proposition de valeur.

Pourquoi un prospect devrait faire affaire avec vous ? Une question pleine de bon sens n’est-ce pas ? Votre proposition de valeur est un facteur crucial dans la conversion de vos prospects en clients.

Si votre proposition de valeur n’est pas attrayante, suffisamment simple et claire, vous devez la réécrire.

Les gens ne feront jamais affaire avec vous si ils ne comprennent pas pourquoi ils doivent faire attention à vous. Et ils feront attention à vous uniquement si vous avez une proposition de valeur solide et claire.

Votre proposition de valeur unique doit faire une promesse à vos prospects. Elle doit promettre un bénéfice :

  • « Inscrivez-vous à ce blog et vous apprendrez à »
  • « Achetez ce produit, et vous pourrez »

Pensez à votre proposition de valeur comme à votre avantage concurrentiel.

Exercice :

ExerciceAssurez-vous que votre proposition de valeur est suffisamment clair pour qu’un enfant de dix ans puisse la comprendre. Faites réellement le test. Si ce n’est pas le cas, réécrivez-la. Sinon, les réécrire. Même l’avocat le plus alambiqué et maitrisant les termes techniques comme personne l’appréciera.

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Optimisez votre landing page : Soyez Concis

Continuons notre série de billets consacrés à l’optimisation des conversions sur vos pages d’atterrissage. Dans cet article nous allons aborder le « principe » des 50%

De manière générale, vous devriez éviter d’utiliser trop de mots pour dire quelque chose qui pourrait être dit en deux fois moins de temps avec deux fois moins de mots. Autrement dit, si vous pouvez utiliser deux fois moins de mots, faites le.
Parmi toutes les choses que vous devez garder en tête pour votre page, l’une des plus importantes est que vous devez être concis.

Je ne dis pas de réduire votre page de moitié. Pour confirmer leur achat les gens ont besoin de lire. Ils ont besoin de se renseigner. Mais il y a une différence entre l’essentiel et le superflu. Votre page doit se concentrer sur l’essentiel. Si l’essentiel doit faire 1500 mots, faites 1500 mots. L’idée ici est de dire tout ce que vous avez à dire pour réduire les frictions en utilisant un minimum de mots.

Exercice :

ExerciceReprenez votre page et regardez si certaines phrases sont trop longues, trop difficiles à lire ou si un paragraphe reprend quelque chose que vous avez déjà dit sans pour autant ajouter quelque chose d’important.

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