La segmentation du marché consiste à diviser un marché en différents groupes homogènes de consommateurs.
Vous avez un produit que vous souhaitez mettre sur le marché. Pour en faire sa promotion, vous avez besoin de segmenter votre marché. Pour résumé, un segment d’un marché se compose de personnes possédant des caractéristiques similaires (leur intérêts, leurs besoins, la tranche d’âge, la profession…)
La segmentation de votre marché est une étape importante car elle vous permet d’identifier précisément votre marché cible et adapter votre stratégie marketing en fonction de ces segments.

Gardez à l’esprit qu’un segment de marché doit être:
- Mesurable
- Accessible par des moyens de communication ou autres canaux de distribution
- Durable (n’évolue pas trop vite)
- Suffisamment important pour être rentable

Voici comment vous pouvez segmenter votre marché:

- La segmentation démographique
Les données démographiques incluent l’âge, le sexe et les revenus de votre cible. Un marché est segmenté par âge en raison des intérêts différents de chaque tranche d’âge. En effet, des personnes actives seront éventuellement plus enclins à acheter des plats préparés car cela leur permet de gagner du temps alors que des retraités vont préférer des aliments plus sains.

- La segmentation psychographiques
La segmentation psychographiques se base sur les styles de vies, les croyances, les personnalités et les valeurs des consommateurs. Pour y parvenir, vous pouvez utiliser des sondages pour identifier les opinions et les attitudes de chacun. Vous pouvez poser des questions en rapport avec un produit déjà existant sur le marché et demander à quelle fréquence il est utilisé.

- La segmentation par avantages recherchés
Lors de la promotion de tout produit ou service, vous devez souligner les avantages pour le client. Par conséquent, pour segmenter votre marché par avantages recherchés, vous devez savoir ce que les clients recherchent dans un produit ou un service pour adapter votre stratégie marketing.

- La segmentation géographique
Comme son nom l’indique, il s’agit de segmenter votre marché en fonction de sa localisation.

Une fois que vous aurez défini les différents segments, il convient d’évaluer ces marchés en fonction de leur potentiel de rentabilité pour votre entreprise. Pour y parvenir, vous pouvez vous poser, entre autres, les questions suivantes:

- Quelle est la taille du segment? Est-il assez grand pour en tirer bénéfice?
- Sera-t-il facile d’atteindre ce segment? (canal, message…)
- Y a-t-il des concurrents déjà présents sur ce segment?
- Quelles sont les perspectives d’évolution pour ce segment?
- Est-ce que ce segment correspond à votre business-model ou avez vous besoin d’adapter quelque peu votre ligne directrice?

Essayez d’obtenir le plus d’informations possibles sur votre cible pour en avoir une image aussi claire que possible.

- Analyser vos propres données. (Qui achète quoi, quand, où sont-ils situés…).
- Trouvez des sources externes pour que votre cible n’ait plus de secret pour vous.

Il est important de ne pas essayer de deviner ou de spéculer lors de la collecte de ces informations. Vous avez réellement besoin de « tout»  savoir sur vos clients, en analysant les données, et non en suivant une intuition.

Avec l’évolution actuelle des technologies de la communication, avec Internet qui est devenu un outil indispensable pour toute entreprise, et avec les changements du climat économique global, les entrepreneurs intègrent de plus en plus souvent des stratégies de marketing en ligne dans leurs démarches de développement d’entreprise.

Cette tendance est d’ailleurs très nette au niveau européen. Ainsi, 64% des PDG des entreprises du marché du continent envisagent d’investir davantage et d’accorder une plus grande attention aux techniques et aux stratégies de promotion sur Internet.

Quels sont les avantages du marketing en ligne ? Outre une meilleure visibilité sur votre moteur de recherche local pour renforcer votre position sur le marché, synonyme de nouveaux clients, les stratégies de e-marketing peuvent aussi vous permettre de réaliser vos projets de développement sur de nouveaux marchés en dehors de votre pays d’origine. Projet que vous aviez peut-être mis entre parenthèses en attendant de voir le résultat final des bouleversements du climat économique global.

Cependant, pour réussir ce développement international il s’agit de planifier attentivement l’application des stratégies de e-marketing, faut de quoi, un échec est plus que probable. Comme pour toute démarche marketing, commencez par une observation et une analyse approfondies du marché ciblé pour voir si les conditions qu’il impose sont favorables ou pas au développement de votre entreprise. Etudiez les indicateurs socio-économiques pour obtenir une analyse la plus pertinente qu’il soit et pour une identification précise des facteurs favorables.

Après l’étape de marketing classique d’étude du marché, si les facteurs favorables au développement de votre entreprise sont au vert, vous pouvez passer au marketing en ligne en veillant à ce qu’il soit adapté à l’environnement économique visé. Commencez par la construction d’un site web sur un domaine local (par exemple, choisissez un domaine .fr pour la France, un .ch pour la Suisse etc.) hébergé sur un serveur local. Cela joue un grand rôle pour la position dans les résultats de recherche sur les moteurs de recherche locaux.

Puis passez à la recherche des mots clés spécifiques pour votre branche professionnelle. Pour ce faire, Google met à votre disposition un outil pour la recherche des termes clé, disponible dans une variété de langues. Cet outil vous aidera à identifier les termes spécifiques les plus recherchés sur le marché du pays visé. Insérez les termes trouvés dans le contenu de votre site, mais ne vous arrêtez pas là avec la recherche, soyez toujours prêts à adapter votre site aux nouvelles tendances de recherche.

De même, s’agissant des mots clé, faites attention aux traductions littérales des termes de votre langue d’origine même si ces mots ont donné de bons résultats. Avec une traduction littérale, il y a de grandes chances que le transfert de sens soit altéré et la conséquence directe serait une position moins élevée de votre site en langue étrangère.

Google apprécie également le contenu de qualité et place à de bonnes positions les sites qui lui en offrent. Pour un site commercial, la présentation des produits ou services est le point central. Les caractéristiques des offres qui peuvent apporter un plus de valeur pour vos clients doivent être toujours très bien mises en évidence. A part le côté commercial, votre site doit aussi être une source d’information pour les innovations de votre branche professionnelle. Maintenez votre site de façon dynamique et à la pointe de l’actualité pour susciter l’intérêt de ses utilisateurs plus ou moins familiers avec votre domaine d’activité. Un blog d’entreprise est un très bon outil pour réussir dans cette démarche.

La construction de liens sur des sites relatifs à votre industrie vous aidera aussi pour obtenir une bonne position dans les recherches du moteur local. Les medias en ligne constituent toujours un environnement favorable.

Même si l’anglais est la langue dominante d’Internet, le marketing en ligne en langue étrangère est un outil puissant pour aider tout entrepreneur à se développer sur un nouveau marché sans dilapider le budget marketing de l’entreprise.

Si elles sont mises en place de manière professionnelle en les adaptant aux spécificités culturelles et linguistiques du marché ciblé, les stratégies de e-marketing vous offriront une meilleure visibilité en ligne en vous rapprochant beaucoup plus de vos clients potentiels.

Article rédigé par Lingo24, agence de traduction originaire du Royaume-Uni qui a utilisé les stratégies multilingues de marketing en ligne et offre aujourd‘hui ses services à des clients originaires de plus de 60 pays.